ニューホンコン造花を魅力ある会社にするには

　ＫＪ式と言うのでしょうか。大阪商工会議所東成生野支部・異業種交流会フォーラム・アイ（ＦＩ）の例会でとおやんさんに教わった手法を取り入れて、社内の改革改善を話し合いました。

　テーマは「ニューホンコン造花を魅力ある会社にするには」にしました。教わったやり方では、まずは「どうしてニューホンコン造花が魅力ないのか」と否定的な問いにみなが意見を出し合い、その理由を探ります。それらの「魅力のない理由を」カテゴリーに分けて行って、今度は逆にその原因を取り除く方法をまたみなで考えていきます。

　そして「魅力ある会社にするために」出てきたのが、

1お客様への対応をよくする
　　他社品でも間に合わせる、問合せへの代替品の即答、電話でゆっくりしゃべる
2良い商品を作る
　　デザインを取り入れる、商品知識をつける
3品質をよくする
　　頻繁にメーカーに行く
4お客様が買いやすい価格に
　　少ない利益率でも経営できる体力を作る　他社比較での値付け
5欠品を減らす
　　他社品の仕入れ増、早めの発注、欠品予測率を高める
6社内をきれいにする
　　気づいたら掃除する、不要なものは捨てる

などなどです。

　これをしたことで当社の問題点、そしてそれを解決する方法をみなで共有できました。だからと言って会社がすぐによくなる訳ではありませんが、まずは共通意識を持てたことがよかった。「魅力ある会社になるために」、できることから始めて行きましょう。

　これから先は宣伝です
造花のことなら、大阪で９０年以上の歴史を誇る造花輸入問屋の（有）ニューホンコン造花へ。卸専門です。装飾造花、ギフト造花から菊、百合、樒（シキビ、しきみ）、榊（サカキ）など仏花、神様用造花まで扱っています。

　（有）ニューホンコン造花
　営業本部　〒581-0845　八尾市上之島町北5-32-2
　ＴＥＬ 072-923-5587　ＦＡＸ 072-996-4187
　ホームページ　http://nhkf.jp
　E-mail　info@nhkf.jp

「元新聞記者が明かす　小さな会社　マスコミデビューの法則」（岡田　光司著、1500円 ISBN4-86000-104-4 C2034　￥1429E）