マンハッタンからフリーウェイを1時間半くらい走ったところにあるスチューレオナルド（StewLeonard）ヨンカーズ店。
このスチューレオナールドはウォルマートの戦略とは真逆で、店舗数も少なく（確か4店舗（笑））家族的な接客と、厳選された商品（徹底して絞ったアイテム数）、そして何より、「スーパーのディズニーランド」と言われるように、店の中はエンターティメント感いっぱいで、来て、見て、買って楽しむ所です。
単位面積辺りの売り上げ高は全米一。顧客満足（CS）が高いことでも有名で、そのこだわりは、店の入り口にあるャ潟Vーからもわかります。（画像は同社ウェブサイトより）
Rule１：Customer is always right．
Rule２：If customer is ever wrong, reread Rule 1.
ルール１．「顧客は常に正しい。」
ルール２．「もし、顧客が間違っていると思ったら、ルール１を読みなさい。」
日本流で言えば「お客様は神様」です。・・確かに正しいですが。でもなんか個人的には違和感を覚えるんですよね～。最近とみに。
まぁ、立地環境から言ってクレーマーとかはいなさそうですが（笑）
このアメリカ最大の住宅リフォーム小売チェーンのホームデメiThe Home Depot）もウォルマートにはない業態であり、独自のャWションを築いている（ウォルマートについで）世界第二位の小売チェーンです。
扱い商品は「所さんのL.A買い物ツアー」にも詳しいですが、
所ジョージ氏でおなじみの人気BOOKS！所ジョージの世田谷ベース 書籍 Vol.8 所さんのLA買い物ツアー
日本のDIY店よりも品揃えが豊富で工具はもとより照明設備、園圏p品、温水機、配管設備、窓、ドア、雨戸、ボード、棚、化粧台、キャビネット、流し、台所、屋根まで売っていますので、家一軒建てられます・・って屋根はダッジ・デュランゴでも持って帰れねぇよ（笑）
因みにライバルはロウズです。 (Lowe's Companies）
一回、そろえた材料で家建ててみたいです（笑）
このスチューレオナールドはウォルマートの戦略とは真逆で、店舗数も少なく（確か4店舗（笑））家族的な接客と、厳選された商品（徹底して絞ったアイテム数）、そして何より、「スーパーのディズニーランド」と言われるように、店の中はエンターティメント感いっぱいで、来て、見て、買って楽しむ所です。
単位面積辺りの売り上げ高は全米一。顧客満足（CS）が高いことでも有名で、そのこだわりは、店の入り口にあるャ潟Vーからもわかります。（画像は同社ウェブサイトより）
Rule１：Customer is always right．
Rule２：If customer is ever wrong, reread Rule 1.
ルール１．「顧客は常に正しい。」
ルール２．「もし、顧客が間違っていると思ったら、ルール１を読みなさい。」
日本流で言えば「お客様は神様」です。・・確かに正しいですが。でもなんか個人的には違和感を覚えるんですよね～。最近とみに。
まぁ、立地環境から言ってクレーマーとかはいなさそうですが（笑）
このアメリカ最大の住宅リフォーム小売チェーンのホームデメiThe Home Depot）もウォルマートにはない業態であり、独自のャWションを築いている（ウォルマートについで）世界第二位の小売チェーンです。
扱い商品は「所さんのL.A買い物ツアー」にも詳しいですが、所ジョージ氏でおなじみの人気BOOKS！所ジョージの世田谷ベース 書籍 Vol.8 所さんのLA買い物ツアー
日本のDIY店よりも品揃えが豊富で工具はもとより照明設備、園圏p品、温水機、配管設備、窓、ドア、雨戸、ボード、棚、化粧台、キャビネット、流し、台所、屋根まで売っていますので、家一軒建てられます・・って屋根はダッジ・デュランゴでも持って帰れねぇよ（笑）
因みにライバルはロウズです。 (Lowe's Companies）
一回、そろえた材料で家建ててみたいです（笑）