サポートセンターに電話した

 

ねえねえーー聞いて聞いてーーー。

昨日ねぇーーとってもいいことがあったんだよー♪

えーーー？

知りたいーーー？


うーん、そこまで言うなら教えてあげるねぇ。


家のリビングにあるブルーレイレコーダーなんだけど、

なんか１０ｃｈと４ｃｈのノイズがひどくて

まして２ｃｈなんか映らない状態。

録画した番組なんざ

見れたもんじゃない。


まあそんなに予約したいほどの番組はなかったから

不自由は感じてなかったんだよねー。

でも、やっぱり限度ってものがあって

積み重なってくると

すごいイライラする。

「なんで映らないんだー！！」とキレ気味になる。


意を決して（この間２，３ヶ月のブランクあり）

ようやくブルーレイレコーダーのお客様センターに

電話してみた。

電話に出た人が

「受信強度をチェックしてみてください」と言ったので

映らない局の強度をチェックしたところ

ほとんど受信できてない。

そうなると、レコーダーとは関係なくて

お客様の方でなんとか解決してください、

的なことを言われて

ただただうなだれた・・・。

光ケーブルなのに受信のバラツキってあるのか？

しばらくこの問題から遠ざかったが

やっぱり、ノイズがひどい。

もう、ダメだ。

１０ｃｈと４ｃｈを録画する機会も

ちょいちょい増えてきた。

再度、勇気を奮い起こして

今度はケーブル会社（ｅｏ光）へ電話した。

中年と思われるおじさんが電話に出てくれた。

あんまり期待しなかった・・・。

なんか解決しない気がする。

とりあえず困っていることを伝えてみた。

おじさん：「ではテレビとレコーダーの配線を確認してみましょう」

え？

配線？

いやいやテレビは問題なく映っているんだよ。

レコーダーだけが映らないんだよ。

私の話聞いてた？

と思いながらも

うんしょうんしょとテレビをずらし

壁の間にもぐりこむ。



おじさん：「レコーダーの品番はわかりますか？（フクが答える）

　　　　　　はい、ありがとうございます。

　　　　　　では分配器はわかりますね。

　　　　　　そこからのケーブルはどこに繋がってますか？」


えーっと、レコーダーの右上の穴・・・

おじさん：「あーー間違ってますね

　　　　　　それはあっちでこれはあっち、あと予備のケーブルありますか？

　　　　　　では、それはこっちに・・・。

　　　　　　配線できました？

　　　　　　では、番組が映るかチェックしてください。

　　　　　　あとＢＳも映りますよ。

　　　　　　映りましたか？あーーよかったです」


まあ、こんなやりとりを１５分ほど。

無事、みごとに全部の局がキレイに映りました。

あーびっくり。

配線が間違ってたんだ・・・。

この配線、カッパさんがしたんだよねー。

私がすりゃあ良かったわ。


それにしてもお客様センターって

親切な人もいるんだね。

正直、配線確認しろって

言われたときは

「あーめんどくせー」って思ったけど

なんか、時間さいて手取り足取り教えてくれて

ほんと、助かった。

って言うか、もっと早く電話すりゃあよかったわ。


最初のレコーダーのメーカーの人も

これくらい親切なら

いっぱつで解決してたのに！！


でもまあ終わりよければ全てよし

って言うからね。

あ、今じゃ結果オーライって言うのかな？

どっちにしてもよかったよかった！

もやもやしたストレスがスッキリとなくなり

心の晴れた1日でした。