実行へのヒント-498

休日を含め、ほとんどテレビを見ない。
従って、世の流行とはだんだん疎遠になる人生ではある。

が、それでもたまに心に響く言葉が画面から飛び込んでくるのは嬉しい。

YKK。
ジッパーの会社。
もちろん最初は街の零細企業からの出発である。
ところが今ではスペースシャトルや長い橋梁の部品にまで採用されている。

水漏れはもちろん、空気を遮断するジッパーまで作る。

鍵は創業者の一言だ。
「お客さんの数だけ違った要望がある」

今のYKKは、その要望を断わらず、一つ一つ応えていった結果である。

「私たちは素人だが、お客さんに教えてもらおう」
これは確かリクルートの話。

経営の根幹は顧客との対話から来るインスピレーションにあるらしい。