歴史に学ぶ人事・経営論

横浜の社会保険労務士・行政書士関口英樹です。

見習うべきは兄弟(ブラザー)

2010-04-24 22:42:30 | 日記
行政書士として独立開業する上で不可欠なものは電話、ファックス、プリンター、コピー機など。私はその四つの複合機である「ブラザー工業株式会社」の製品を愛用しています。スペースもさほどとらず、費用も四つをそろえるよりはるかに安い。
機械音痴な私は、使い方が分からずブラザーに電話をかけて使い方を教わることがしばしばあります。その際、担当の方の対応のよさには脱帽ものです。私もいろいろなところに電話をかけますが、担当者によっては対応が悪いということはよくあります(特に役所)。しかしブラザーの担当の方に関してはそういったことは一切なく、どの担当の方の対応もいいので、気持ちよく教わることができます。担当の方の人柄なのか社員教育が徹底されているのか興味があります。
商品がすぐれ対応もいい。行政書士の私にとっても見習うべきことが多い会社です。

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