携帯が壊れてまたガラケー！

先週土曜日に携帯画面が写らなくなりました、
少し前から写らない症状が時々出ていたのですが
少しの時間で立ち上がり少々ヤバイなと思っていた時です。

販売店へ行くと　修理？買い替え？と尋ねられて
とりあえず早いほうが良いと言うと
「買い替えなら本日出来ます。」と言われるので
代金を聞くと￥４７０００？？？？？？？？？？？？？
エエィそんなにかかるの前回にそんなに払った記憶がありません。
「修理はというと出してみないとわかりません」と言う。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

話の入り方から「買い換える」または「修理」という選択肢しかないのか？
底で確か保険がかかっていませんか？尋ねると
「保険代品交換という手続きで手数料５．０００円ぐらいで出来る」と言われました。

若く美しい人が担当してくれましたが
「良く聴いて」くれて　それなら保険安心パックが使えますという
提案をいただければよかった～。
こちらから尋ねて始めて追従するのは
なんとなく後味が良くありません、
知らなければ買い替えして４７０００円も払ってしまうわけですから！
契約の画面は私には見れません　安心パックに入っていたかも定かでありません。
前回の交換から３年７ヶ月使用していました。
少しだけ　不満足です。
だんだん経験を積まれて　
お客様の気持ちを汲むことを覚えられると成長されると感じました。


こちらは特別な機能やデジカメの画素数など過剰機能は一切いらないので
電話とメールがあれば良しなのです。
「シンプル　イズ　ベスト」

ガラパゴス　太平洋の孤島で他との交わりがなく独自の進化を遂げた島。
日本の携帯電話は　過剰ともいえる機能がついて代金が高くなり
世界の中で孤立した進化を遂げたことを　揶揄してガラケーと呼ばれます。

居る所で電話がつながりメールが出来れば事は足ります。






時代が変わったのか　自分がジジイ化したのか　若者が気が利かなくなったのか？
そういう時代なんですなんて　逃げるのは良くないですね！
せめて自分の会社では　「良く聴く」洗車・コーティング専門店を作り上げたいと思います。