マッチやライターがない時代に「火」を熾すことは至難の業でした。
木の板に棒状の木を回転させこすり合わせて摩擦熱で「火」を得ることを
人類が学んだのはいつ頃でしょうか?
はるか石器時代までさかのぼるのか古い時代のことです。
今は ライターでボッと付いてしまうので
先人の苦労などは博物館で知り得るしかありません。
こんな大げさな事でなくても
新しいビジネスを創りだしすことは
最初に「火」を熾すことに似ています。
燃え出してしまえば 後は分け放題ともいえます。
教わった通りに「洗車・コーティングビジネス」を真似ると
教えの通りに火が付いて燃え出した感じです。
その種火が「キーパープロショップ岐阜店」です。
見よう見まねで何とか火を当社も熾すことが出来ました、
そして今度は「火」を分けるための準備が進んでいます。
私たちが燃やしだし始めた「火」
それをドンドン若い人たちに点火していくのが
私やキーパー課長の仕事になります。
最初の入門は「洗車・コーティング技術」 経験と共に上達します。
次がカービュティーランドという思想教育になります。
洗車・コーティングの技術者のみならずサービス業として「おもてなし」の実践教育です。
「店」をおもてなしの舞台で
お客様をゲスト
自分たちをキャストととして
所作や身のこなし声だしなど役者としての振り付けを指導するとともに
舞台上の優先順位を確認します。
1 安全 2 礼儀正しさ 3ショー 4 効率
ここまではたどり着きました。
みんな言葉では聞いた事はある 知識としては持ってると思います。
それを行動化する訓練・教育の時が始まります。
車美容業という囲いでスタッフを眺めると
ある人は子供が産まれたことで 自覚が高まり成長が始まろうとしています。
別な人はみんなと同一という安心感に隠れている人も見受けられます。
成長のセンターピンにいる人は
そういう安心感を求めるひとです、
「目立たなくても良い 自分なりにきちんとしている」
こういった人が 少しの勇気で前に出れば
他の人に与える影響は計り知れません、
会社全体に良い影響を与えるのです。
時が来て勝手に伸びていく人と
役割りを示してやると納得して自覚が沸き
大きく成長する人がいます。
それぞれの人生で「冬」を経験した人は
次に「春」が必ずやってきて伸びるのです。
君はいま「春」だよ芽吹きの時だよと
ささやいてこそその人の魂は成長しだすものです。
人生において「冬」とは
つらい事・失敗・滅入りそうになったことなどでしょうか、
誰にでも起こりえる小さな挫折
当人には辛い経験ですが
その場から逃げずに居たことによって 周りの目は「乗り越えた」と見えるのです。
厳しい冬の次には 誰にでも「春」がやってきます、
それを知らせてさしあげるのが 私の仕事です。
社内を見渡せば 「春」に差し掛かる人が三人もいます。
伸びる始まりなのです。
木の板に棒状の木を回転させこすり合わせて摩擦熱で「火」を得ることを
人類が学んだのはいつ頃でしょうか?
はるか石器時代までさかのぼるのか古い時代のことです。
今は ライターでボッと付いてしまうので
先人の苦労などは博物館で知り得るしかありません。
こんな大げさな事でなくても
新しいビジネスを創りだしすことは
最初に「火」を熾すことに似ています。
燃え出してしまえば 後は分け放題ともいえます。
教わった通りに「洗車・コーティングビジネス」を真似ると
教えの通りに火が付いて燃え出した感じです。
その種火が「キーパープロショップ岐阜店」です。
見よう見まねで何とか火を当社も熾すことが出来ました、
そして今度は「火」を分けるための準備が進んでいます。
私たちが燃やしだし始めた「火」
それをドンドン若い人たちに点火していくのが
私やキーパー課長の仕事になります。
最初の入門は「洗車・コーティング技術」 経験と共に上達します。
次がカービュティーランドという思想教育になります。
洗車・コーティングの技術者のみならずサービス業として「おもてなし」の実践教育です。
「店」をおもてなしの舞台で
お客様をゲスト
自分たちをキャストととして
所作や身のこなし声だしなど役者としての振り付けを指導するとともに
舞台上の優先順位を確認します。
1 安全 2 礼儀正しさ 3ショー 4 効率
ここまではたどり着きました。
みんな言葉では聞いた事はある 知識としては持ってると思います。
それを行動化する訓練・教育の時が始まります。
車美容業という囲いでスタッフを眺めると
ある人は子供が産まれたことで 自覚が高まり成長が始まろうとしています。
別な人はみんなと同一という安心感に隠れている人も見受けられます。
成長のセンターピンにいる人は
そういう安心感を求めるひとです、
「目立たなくても良い 自分なりにきちんとしている」
こういった人が 少しの勇気で前に出れば
他の人に与える影響は計り知れません、
会社全体に良い影響を与えるのです。
時が来て勝手に伸びていく人と
役割りを示してやると納得して自覚が沸き
大きく成長する人がいます。
それぞれの人生で「冬」を経験した人は
次に「春」が必ずやってきて伸びるのです。
君はいま「春」だよ芽吹きの時だよと
ささやいてこそその人の魂は成長しだすものです。
人生において「冬」とは
つらい事・失敗・滅入りそうになったことなどでしょうか、
誰にでも起こりえる小さな挫折
当人には辛い経験ですが
その場から逃げずに居たことによって 周りの目は「乗り越えた」と見えるのです。
厳しい冬の次には 誰にでも「春」がやってきます、
それを知らせてさしあげるのが 私の仕事です。
社内を見渡せば 「春」に差し掛かる人が三人もいます。
伸びる始まりなのです。