タイヤ購入して交換を考えているお客様へ
行きつけのガソリンスタンドさん
車を購入されたディラーさんや自動車屋さん
チラシや宣伝で良く知られたオートバックスさんやイエローハットさん
ネット販売も候補の一つです。
そうした有名どころの販売店だけでなく
是非 無名無力のタイヤ専門店イマージンも加えてください。
ひょっとしたら波長がぴったり合うかもしれません！
勝手な自店舗の強みを公表します。
改めて言うまでもありませんが
タイヤ専門店イマージンは
「タイヤのご用をお聞きして お客様のご要望に寄り添える小売店」です。
小売店であるからには
販売したタイヤの取り換えを迅速に行うことで
お客様に再来店などの手間ひまをなるべくおかけしないことを旨としています。
それを実現するために
1 持ち込みの作業はお受けしていません。（理由 持ち込みの要望も忙しい時に重なる為）
2 電話注文をお受けしています。（但し 仕入れ代行販売品は先払いになる為NGです）
素早い交換作業の実現は
専門店であるタイヤ販売の優位性の一つです。
最近では どこもかしこも予約制ですが
タイヤ専門店イマージンでは
予約制は取っておらず
タイヤ交換は店頭受付順を順守しているため
お客様が待てる時間を 交換作業時間を含めて１時間と設定しています。
冬季・春季の繁忙期の一時期を除いて ほとんど１時間以内で作業を正確に安全に終えます。
タイヤ販売においては
1 専門店の目利きを駆使して メインサイズを中心に即時取り換え可能な推奨品を準備しています。
2 新品タイヤだけでなく中古タイヤも取り扱い 中でも中古単品タイヤも多数用意しています。
3 正規輸入品だけでなく並行輸入品も扱って お客様のご要望に選択肢を提供してます。
4 アジアンタイヤと呼ばれる低価格品は 仕入れ代行（商品利益無し）として扱っています。
5 オヤジ３人衆と呼ぶベテランが対応に当たり 販売から取り換えまで担当します。
6 小さな店舗は 担当者を探す手間がいらないコンビニエンス性があって 素早い対応が出来ます。
7 お待ちいただけるキレイなゲストルームも完備していますが 近隣に大型有力専門店が多数あり
買い物についでにタイヤ交換が出来る地域便利さがあります。
8 近隣にオートバックスさんやイエローハットさんなどタイヤ有力店があり
買い物の比較対象がしやすい。
9 店舗敷地５５坪 開業後３３年の古い店舗は コストが安くリーズナブルな価格提供の証明です。
小さな規模・ベテラン対応・価格・安全・信頼・一途な姿勢はタイヤ専門店品質の強みです。
付き合ってみて良かった！ と 思われるお客様が増えた結果
タイヤがたくさん売れて 思わぬ繁盛をいただいています。
小さなタイヤ専門店商売は
「儲けよう」は脇に置いて
「お客様の要望」を正確に読み取ることにあると考えています。
良い例ではありませんが
知床遊覧船の事故は
ベテランスタッフが退社され
経験の浅い人が運航を任されてたことが原因の１つとされています。
当店は平均年齢５６歳の経験豊富なオヤジスタッフばかりで構成され
お客様の信頼感を得ているように感じます。
ベテランだから良いとは言い切れないところもありますが
ベテランの負担を減らすことも視野に入れて
持ち込み作業を受けない方針へ１０年前から転換したことが ひとつの契機となって
タイヤ専門店イマージンの業績も下降から上昇へ方向が変わったようです。
全く宣伝をしない店が
貸し与えられた場所の優位性と
お客様の御愛念によって育てていただき今があります、
感謝の念が湧き上がります、
ありがたいことです。
買い手良し売りて良し世間様良しの教えを守ってさらに精進したいと考えています。
