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卓越性の探究者、波田野が皆さんに販売戦略・営業手法についてや、コミュニケーションについて思う事をお届けします。

横のつながりを深める 保育園編67 ~本当にあなたはダメな子ね~

2018-06-28 08:46:17 | ビジネス
こんにちは、彩りプロジェクトです。

このブログでは、中小企業支援を目的に様々な情報提供を行っております。

少しでも皆様の経営のお力添えが出来たらと思っております。

彩りプロジェクトは経済産業省・内閣府 経営革新等認定支援機関(関財金1第492号)です。



全部で8回行われる職員研修もいよいよ第五回目を迎えた。

大西園長と星野は先生方の変化についてフィードバックをしていた。

「研修内での意見交換など、当初に比べるとだいぶ出来るようになって来たんではないでしょうか?」

「確かに、研修当初よりも積極的になっている感じはしますね。」

「何人かの先生からは、意識の変化も感じられますが、いかがでしょうか?」

「そうですね。普段の保育の中でも活かしているようですので、そういった意味でも仕事の取組み方にも変化が出て来たと思いますよ。」

大西園長は、少しだが、しかし確実な成長を感じ取っているようだった。

星野も一定の評価を与えていたが、別な不安を感じていた。

5回目以降は、グループでのワークが増えて来る。

そういった活動の中で、うまく意見が言えない状況に陥った時に、打開する力が彼女たちにあるのか、いまいち量れないでいたのである。

意識の5段階は自分の中にある優先順位を示したものである。

我々は生きて行く中で、自分自身のセルフイメージを大切にしている。

それは本能的に、こうなりたい、ああなりたいと思うものであって、それ自体は自分だけのものである。
そのようなセルフイメージに基づいて、私たちは自らを形作っていくのである。

そして、価値観や信念を持ち、道を進んでいく。

それらを実現する為に、能力を高め、行動を改め、環境を整えていくのである。

自己肯定感とも密接な関係がある、これら意識の5段階を我々は人と接する時に意識する事は無い。

相手にも自分と同様に、セルフイメージがあり、価値観や信念がある事を意識する事は少ないのである。

一方、この意識の5段階を意識している人は、関係づくりを有利に進めるものである。

相手のセルフイメージは決して批判や非難するべきものでは無い事を本能的に知っているかのようである。

セルフイメージは、脳の奥深くで形成される。

それを守っているのが、価値観や信念である。

セルフイメージが脳の奥にある事で、他人が相手のセルフイメージを批判や非難をしたりする事は、相手の人格を否定している事につながり、相手の不快度は最高潮となる。

他人に対して良かれと思って、伝える事の中に、セルフイメージや価値観や信念の部分は、批判や非難をしてはならないのである。

しかし、我々は日本語の使い方を誤ると、このセルフイメージを傷つけてしまう事があるのである。

例えば例は以下の通りである。

「また遅れて来たのね。本当にあなたはダメな子ね」

この言葉は、比較的頻繁に親が使っているような言葉であるが、NGワードである。

より良いアプローチをするなら、「また遅れて来たのね。遅れてくる事はダメだよ。」と伝えるだけでいいのである。

「本当にあなたはダメな子ね」と言う一言は相手のセルフイメージにびんびん響いてしまう。

そうなってしまっては、いくら我が子と言えども、より良い関係や育ちを育む事は難しくなってしまうだろう。

(続く)


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