品質経営だけど,MBAの授業として扱う,ということで準備をアレコレ・・・.今日から始まるというのに,16回分の授業資料の入れ替えや,追加,それに修正など,きっちり決まらない,そんな状態.
特に,世の中を見渡して,日本製の品質は高いのか? という質問にどう答えるのか,そんなことを導入として考えているのだけど,答えってかなり難しいの.
例えば,製品が出荷されてお客様が使用する,という状態での不具合や事故など,信頼性や安全性を高めて未然防止をきっちり品質経営で扱う,というのって必須でしょうけど,ココイラに関わる実際の事例等で考えれば,様々なことが起こっている,ということでもあって・・・.それに,リコールの事例も少なくはないし.
とりあえず,今回の品質経営の授業では,品質・信頼性・安全性それと経済性を総合的に扱う,という構図に・・・.
TQMやシックスシグマだけでは,やはり・・・.