複合機のスキャンエラー

こんばんは！㈱ムラタの村田洋介です！

 

昨日は石川県にてお打合せを行いました。

井〇社長、北〇社長、〇部専務、中〇さん、皆様、ありがとうございました！！

 

さて、備忘録を兼ねてスキャナーの不具合の対処法について書きます。

㈱ムラタ内の対処方法となります。

 

■不具合原因

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①パスワードの保護共有が有効である。

②SMB1.0が無効である。

③ファイアウォールで遮断されている。

 

■解決方法

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①『コントロールパネル』→『ネットワークとインターネット』→『ネットワークと共有センター』→『共有の詳細設定』→『すべてのネットワーク』→『パスワード保護共有』のパスワード保護共有を無効にするにチェックを入れる。

②『コントロールパネル』→『プログラム』→プログラムと機能『Windowsの機能の有効化または無効化』→Windiowsの機能ウィンドウの『SMB1.0CIFSファイル共有のサポート』に全てチェックを入れる

③1. パソコン画面右下（タスクトレイ）の「スーパーセキュリティ」のアイコン を右クリックして 「パネル表示」をクリックします

▲パネル表示

２．「保護」をクリックする。

３．ファイアウォールの『設定』をクリックする。

４．『ネットワークアダプタ』をクリックし、Wi-Fiを『プライベート』を選択する。

５．「設定」タブをクリックする。

６．ポートスキャン保護をオフにする。

７．ステルス設定を変更をクリックする。

８．ステルスモードのWi-FiをオフにしてOKをクリックする。

９．パソコンを再起動する。