接遇

７月２１日（木）

ＯＡシステム課は就職を前提としている。
今日の授業はコミュニケーションの基本と題して「接遇」という授業だった。

その中で第一印象の大切さというのがあったが、実際初対面の人は最初の印象がその後の人間関係を左右することが多いと思う。

自己表現、身だしなみ、挨拶、お辞儀、言葉遣いのポイント、電話応対、来客応対、など本当に為になる授業内容だった。

そして、何よりも関心を持ったのは先生の第一印象の良さだった。
仕事とは言え何とも言えない柔らかな表情で、話す声も耳に心地よくこちらから聞こうという意識がでてくる。

すっかり相手の思う壺にはまってしまったらしい。

私の大好きなＮＨＫのニュースキャスター、森田美由紀さんを思わせた。
有難うございました。