頂き物の「水戸の梅」茨城は水戸の観光土産品 今朝は３つも食べて朝食がわり
天下の名勝「偕楽園」特に梅園が有名で 時期になれば観光ツアーも押し寄せる
添乗員で まだ日帰りツアーが多い新人時代の出来事を思い出した
デビューは 同乗研修添乗であり 先輩の行動 しゃべり方 客との対応 本務の行程管理など学ぶ
３回経験して ４度目は単独添乗となる 若い派遣添乗の方も含め 横一線の能力発揮となる
私は何故か添乗員は天職だった 全く前職とはかけ離れた仕事であったのにすぐに慣れた
お客様への対応 事務的なこと 自分なりの工夫もかなり重ねて 後から入る新人にはすぐ伝授する
単独添乗して３回 ４回目には会社から同乗研修添乗を任された デビューから７回目は異例の扱い
半年もしないうちに 会社の正規新人社員も乗せてくれと依頼までされた ３度ほど指導員になる
あるツアーでの出来事 新人を乗せてガイドも居ない この新人は私よりかなり若い女性だった
日帰りツアーは オプションで昼食や土産品を お客様に勧めるケースが多い
くせのある添乗員は余り積極的に勧めない(笑) それだけ集金や配付 連絡が増えるからだ
一応集金も終えて 後は業者に電話連絡 この部分を新人に任せた 連絡だけ
さて 周辺観光は終り 業者と待ち合わせ 注文品の受け取りとなった
そこで問題発生 なんと注文の数が１０箱も多いのだ 新人の注文間違いである
発車時間も迫る 私は全品受け取り 代金も支払った 新人と言えど間違いは私の責任！
泣き出しそうな新人の顔 心配するな 私にも添乗手当てがある その範囲ならあまり感じない
この処分には結構参った(笑) 「水戸の梅」美味しいけれど そんなに食べられない
マンションに配ったり 妹の家にあげたりした 今朝はそんな思い出の一つ紹介！
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