昨日の濃霧による電車のダイヤ乱れをお詫びする掲示が駅にあった。濃霧で電車が減速または停止することは当然であるのだから、それによって生じた遅延をお詫びすることはない。
お詫びする必要があるのは、車両故障や信号故障などの電車会社に専ら責任がある場合に限れるべきで、その場合は(後日に)再発防止策も知らせることも必要となる。そうでないと、また同じ故障が起きたときにその再発防止策が適切であったかがわからない。
お詫びする必要があるのは、車両故障や信号故障などの電車会社に専ら責任がある場合に限れるべきで、その場合は(後日に)再発防止策も知らせることも必要となる。そうでないと、また同じ故障が起きたときにその再発防止策が適切であったかがわからない。