『挨拶はなぜするのですか？①1000人に対して挨拶の実験を実施しました！』再編集

　　　　　　　　　　　　　　　　

参考文献：T・バトラー＝ボートン 著「世界の心理学５０の名著」　DaiGo著 「なぜかまわりにた助けられる人の心理術」

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『挨拶はなぜするのですか？①1000人に対して挨拶の実験を実施しました！』

『挨拶はなぜするのですか？』と聞かれてあなたは何と答えますか？

現場でこの質問をすると大抵は、

「コミュニケーションのきっかけづくり」

「上司に嫌われないため」「職場が明るくなる」

「お客様によい印象を与える」といった回答が返ってきます。

 

僕は、これでも十分だと思いますが、

世の中には、

『上っ面だけの理解のもと、いくら研修で挨拶の仕方を教えて訓練したとしても、

挨拶が身につくことはない！』

などと厳しいことをおっしゃる方も一定数います。

では、こう言った一定数の厳しい方は、

挨拶をなぜするのか？について、どう考えられているかというと。

挨拶とは、

他者のためにするのではなく自分のためにするものであり、

いわば、「今の自分と未来の自分の人生を輝かしいものにするため」の基礎行動です。

うーんむずかしい！

簡単に言い換えると、

あいさつで第一印象が変わるので、

その後の人間関係に良い影響を与え、

好循環がうまれ、様々なものが、うまくいく！という事らしいです。

これは、メラビアンの法則ですね、

第一印象がすべてみたいに、

案外間違えて伝わっているケース多いようですが。

それでも、やはり第一印象は大切ですね、

悪いよりいい方が良いに決まっています。

一度悪い印象を与えると、挽回するのに時間がかかりますし。

見た目はかなり作りこむことが出来ます、

無論プロにまかせれば尚更差が出ます。

『押し出し』と言ったりもします。

相対する人は、見かけだけでなく、

持ち物や、肩書、資格、権威などの影響を受けます。

しかし、あいさつをした瞬間に、見かけでも、言葉でもない、

ノンバーバル（非言語）コミュニケーションの部分が、

漏れ出し、相手に伝わり、取り繕ったものが、剥がれ落ち、

実態のかなりの部分が相手に解ってしまいます。

マナー研修の中では、あいさつの仕方はこんな風に説明されたりします。

挨拶の３原則

（1）自分からする

相手に左右されず（たとえ相手と目が会わなくても）、人と会ったら率先して自分から挨拶する。

（2）立ち止まってする

動いている動作のなかで挨拶をすると「～ながら」感が強く発信され、

相手にこちらの心が届きません。必ず止まり、相手にこちらのヒザをむけ挨拶する。

（3）はっきり発音する

何を言っているのかわからない言葉で「モゴモゴ」と挨拶されても、

相手は聞きとれず返答に困ります。挨拶はハッキリと聞きとれるようにします。

 

基本的な挨拶の仕方です、日本的な考え方で、

形から入るというのも、有効な考え方、手法の一つですね、

そこから、習慣や、人格形成にもつながったりします。

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参考文献：稲盛 和夫著「人を生かす」　　光本 勇介著「実験思考」　　平野 秀典著「1％の自分革命」

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 【言葉が自分自身に与える影響とは？】

『いらっしゃいませ』　　『ありがとうございます』　『おはようございます』　
『感謝します』　　『恐れ入ります』　　『承知しました』　『すみませんでした』

いつも使っている言葉が、その人を創るというほど、

言葉の影響力は、大きいです。

挨拶も同じで、相手に対しても、

気持ちの良い印象を与えることが出来ますが、

あいさつしている本人にも、強い影響が出ます。

とくに、『ありがとうございます』　『感謝します』は、

癒しや、鎮静のホルモン、セロトニンや、

愛情のホルモン、オキシトシンの分泌が促され、

体の免疫力上がったり、脳が覚醒して、働きが活発になったりします。

そのため、集中力が高まり、計算能力は高まり、記憶力、決断力も良くなります。

結果として、生産性が高くなり、当然周りからの評価も信頼も高まります。

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【挨拶は返してもらわなくて良い！】

「あの人は挨拶を返してくれない！」こんな言葉を現場ではよく聞きます。

もちろん、挨拶を返してくれれば嬉しいですし、すがすがしい気分になります。

しかし、前記でもあったように、挨拶は、自分のためにしているのです。

返してくれなくても、いいじゃないですか、

自分のためになるのなら、やり続ければいいのです。

自分自身が前向きになれて、能力が上がり、信頼され、相手にもいい印象を与えられる、

『挨拶』をやらない手はありません！！(^_-)-☆

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参考文献：人間は自分が考えているような人間になる

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