パソコン、壊れた・・・

ある朝突然にＰＣが立ち上がらなくなった。

ディスプレーは真っ暗なまま。

カッパさんが立ち上げるために何度も強制終了を繰り返していた。

「あーー無理かな」と思った。

私はディスプレーに問題があると思った。

だって５年ほど前にカッパさんが４０００円ほどで買ってきたものだからだ。

もちろん中国メーカー。

まあ４０００円なら買い替えてもいいかな。

早速、近くの家電量販店に行って、ちゃちゃっと付け替えれば済むだろう。

と、タカをくくっていた。

念のためＤＥＬＬのコールセンターに電話で確認する。

すると相手は７，８割の確率でＰＣ側の不具合ではないかと告げた。

「明日、担当者がＰＣ内の基盤を取り替えに参ります」と言って電話を切った。

うわーーなんかおおごとになってきたよーー。

と思い次の朝を迎える。

テクニカルセンターから来たエンジニアが手際よくＰＣの基盤を入れ替えてくれた。

が、

しかし、

ＰＣは復旧しない・・・。

エンジニアは基盤の交換しかできないので、

追ってＤＥＬＬから別の作業員が来ますのでお待ちください、

と言い次の顧客のもとへあわただしく出て行った。

まずＤＥＬＬからの連絡を待つ。

しかし、いつ電話がかかってくるのか気が気でない。

しびれを切らしたカッパさんがＤＥＬＬに電話をかけると、

担当者がディスプレーかケーブルに問題があるかも知れない、

と言ってきた。

ほらね、やっぱり私はそうだと思っていた。

早速カッパさんと二人でディスプレーとケーブルを抱えて量販店に向かう。

新品を買う前に今使っているヤツが本当にダメになったのか、

ＰＣにつなげて確認してもらう。

「どちらも正常ですね。問題ないですよ」と店員が言った。

ガーーーン！！

やっぱりＰＣのソフトがいかれてしまったのかーー！？

ショック！

もう残る手は初期化しかないようだ。

最悪の展開。

初期化！

しばらく立ち直れなかった・・・。

しかし前を向くしかない。

仕事で使っているＰＣだもの。何としてでも復旧させなければならない。

問題はど素人の私たちがＰＣの初期化などのお仕事に挑戦してもいいものか？

で・・・

仕事の会計ソフトなどでお世話になっている社員の方に、

なんとか初期化のお手伝いをしてもらうことになった。

三連休明けの作業。

まずハードから直接ケーブルをつないでバックアップを取ってもらった。

それから初期化のディスクを入れて立ち上げてもらう。

一連の作業を見ていたが、やっぱり私たちには無理だ。

なんだかんだとＰＣが質問してきたり、なかなか次に進めなかたっりと

予想外のことが多い。

でもそのお兄さんは慣れた手つきでどんどんインストールしていく。

約１時間半はかかったがようやく復旧できた。

最後に会計ソフトの動作も確認して終了。

「本当はこんなこと（初期化）までしないんですけどね」と

チクリと嫌味を言われた。ああそうだろうね。

バカですみませんね。

でもつくづく思ったよ。

機械音痴だからと逃げていてはダメだとね。他人を頼ってばかりじゃダメだともね。

ＰＣが修理できる技術持っていたら、ちょっとした小遣い稼ぎになるんじゃね？

今回、ＰＣが動かなくなった原因は、どうもWindowsソフトに関係があるらしい。

実はＰＣを購入した時点で８．１バージョンだったのを１０にバージョンアップしたからだ。

どうも不具合が起きている顧客が多いらしい。

なのでもうバージョンアップはしない！

８．１のままで行く！

そしてコンピューターのバージョンアップの誘惑には

二度と乗らないと心に誓った。