教科書に載っていない良い職場とは 9 【指摘】

教科書に載っていない良い職場とは　9　【指摘】


良い職場のキーワードで【指摘】があります。
皆さんの職場ではどのように【指摘】が出来ているでしょうか？
ここでは質問のスキルが大きくものを言います。
「何で」は原因追及質問です。
「どうしたら」が問題解決質問です。
本人が間違いに気付いていないケースがあります。
その際には、それも【指摘】しなければなりません。
ではどのように【指摘】するのでしょうか？
行動の否定をしなければならないので、出来れば肯定とセットで行いたいですね。
または、肯定的な話題で、行動の否定の前後を挟み込む感じでお話いただくのがよろしいかと思います。
これはオープンマインドを引き出す姿勢を作るうえで大切なプロセスなのです。
このようにして上手に【指摘】していく事で、皆さんの職場にも良い職場としての条件が備わっていきます。


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