こんにちは、彩りプロジェクトです。
このブログでは、中小企業支援を目的に様々な情報提供を行っております。
少しでも皆様の経営のお力添えが出来たらと思っております。
彩りプロジェクトは経済産業省・内閣府 経営革新等認定支援機関（関財金1第492号）です。
お客様が購入する際にどのようなお声かけをしているでしょうか？
実は購入時が再販（アップセル・クロスセル）出来る可能性が一番高い状態です。
「こちらの商品とあちらの商品を合わせて購入されますと、○○がグレードアップとなりますので、大変お得です。」
「お客様今月ですと、こちらのサービスは同料金でグレードアップした内容でお受けになれます」
などで更にお客様の満足度を高め、より良い商品、サービスを手に入れるお手伝いをするのです。
また逆に、お客様のご利用状態をよ～くお伺いすると、今購入しようとしている商品より、こっちのバージョンが劣る商品の方が適していると判断した場合は、迷わずダウンセル（商品のバージョンダウンも含む）しましょう。
しかし、ただダウンセルするだけでは無く、以下のようにお話しておきます。
「6か月後に再びご連絡差し上げます。その際にお客様のご利用状況をお話下さい。それにより今後の商品購入に対して、適切なアドバイスをさせていただきます」
お客様に不利となる情報は大変申し上げにくいものです。
しかし、お客様をより良い未来へ導く事を使命としている皆さんは必ずそれが出来るはずです。
きっとお客様の満足を高いレベルで引き出す事に成功するはずです。
そしてその後のフォローアップを確実に着実に実行するのです。
その際には必ず他のお客様のご紹介をお願いするのを忘れてはなりません。
その商品、サービスを満足されているのであれば、きっと快く他のお客様をご紹介いただけるものと思います。
このあたりにくると、皆さんの卓越性が少しづつ表現されているのではないでしょうか？
「リーダーシップ研修」、「未来を創るワークショップ研修」等、各企業の課題に合わせた研修をご提案差し上げます。
経営の根幹は「人」です。働く人次第で成果が変わります。自分事で働く社員を増やし、価値観を同じくし働く事で働きがいも増します。
彩りプロジェクトでは、製造メーカー、商社、小売業者、社会福祉法人、NPO法人等での研修実績があります。
研修と一言と言っても、こちらの考え方を一方的に押し付ける事はしません。実感いただき、改善課題を各自が見つけられる様な研修をカスタマイズしご提案しているのが、彩りプロジェクトの特徴です。
保育園・幼稚園へご提供している研修【私の保育園】【私の幼稚園】は大変ご好評をいただいています。
また、貴社に伺って行う研修を35,000円（2ｈ）からご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
メール info@irodori-pro.jp
成長クリエイター 彩りプロジェクト 波田野 英嗣
現在、経済産業省では「経営改善計画策定支援事業」を行っており、経営改善計画書を策定する際の費用の2/3補助があり、上限は200万円です。
この補助金を利用するには、経営革新等認定支援機関の支援が必要です。
彩りプロジェクトは認定支援機関です（関財金1第492号）
経営革新等支援機関とは、「経営改善、事業計画を策定したい」「自社の財務内容や経営状況の分析を行いたい」「取引先、販路を増やしたい」「返済猶予、銀行交渉のことを知りたい」
「事業承継に関して、代表者の個人補償をどうにかしたいんだけど・・・」
というお悩みを始め、中小企業経営者を支援するために国が認定した公的な支援機関の事です。
お気軽にご相談下さい。
当、彩りプロジェクトでは30分無料相談を実施しています。
どのような支援が受けられるのかだけでも、一度お聞きになって下さい。
HPの申込フォームから（こちらから）どうぞ。
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などで更にお客様の満足度を高め、より良い商品、サービスを手に入れるお手伝いをするのです。
また逆に、お客様のご利用状態をよ～くお伺いすると、今購入しようとしている商品より、こっちのバージョンが劣る商品の方が適していると判断した場合は、迷わずダウンセル（商品のバージョンダウンも含む）しましょう。
しかし、ただダウンセルするだけでは無く、以下のようにお話しておきます。
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