おや? なんだろう? おもしろいね~ と自然に笑顔になり、楽しんで取り組みたいですね。 まさしくそれは彩りですね!!

卓越性の探究者、波田野が皆さんに販売戦略・営業手法についてや、コミュニケーションについて思う事をお届けします。

経営改善への道 マーケティングプランの構築 【売上を上げる3つの方法とは?】

2015-01-20 06:52:29 | ビジネス
こんにちは、彩りプロジェクトです。
このブログでは、中小企業支援を目的に様々な情報提供を行っております。

少しでも皆様の経営のお力添えが出来たらと思っております。

彩りプロジェクトは経済産業省・内閣府 経営革新等認定支援機関(関財金1第492号)です。



売上をあげる方法はたった3つしかありません。

お客様の数を増やす、お客様の平均購入単価をあげる、お客様の平均購入頻度を増やす、の3つです。

そしてこれらの要素から導きだされる売上は以下のような式によって視覚化する事が出来ます。

1,000人 × 1,000円 × 1回(月) = 1,000,000円の売上が月間で達成されると思います。

そしてこれらの数値を少しづつあげていきます。

(全てを10%UP)1,100人 × 1,100円 × 1.1回(月) = 1,331,000円となります。(133%UP!!)

(全てを20%UP)1,200人 × 1,200円 × 1.2回(月) = 1,728,000円となります。(172%UP!!)

売上を上げる際にはこのように数値をとらえる事で大きな成果を得られます。

ですから、顧客の数を増やすだけであればあまり大きなレバレッジがかけられないと言う事ですね。

そしてそれぞれの数値を上げる事をどのように行っていくか?を考える事が戦略であり、戦術になるのです。

買ってもらいたい営業から卒業する事を実践する事でお客様の数を増やす事が出来ると思います。

なぜならご紹介をいただく事も同時に目的としているからです。

皆さんは頼りになる存在としてお客様に認知されている訳ですから、お客様自身が勝手にお客様をご紹介していただける状態になっているかもしれませんね。

その他にお客様を増やす方法としては、多くの異業種交流会(出来ればオフ会的なもの)がお近くで行われているのであれば参加してみたり、自社で展開されてもよろしいと思います。

もし自社で展開される場合はあまり大きく開催しないで、目途が立った時点で大きくしていく事を目指します。最初は4人ぐらいの少人数で良いのではないのでしょうか?

その他にもお客様を増やす方法は色々とあると思います。多くの方々と協力して意見出しをしていく事で様々な意見が集まりやすくなります。是非試してみて下さい。

実はあまり注目されていないのが、平均購入単価についてです。

平均単価をあげる!!

実はあまり多く語られる事はありません。

値上げ!!とお客様に思われたく無いからです。

少し違う角度からお話をしたいと思います。

もともと1,000円の商品があったとします。この商品をほんの数秒で安く思わす方法はありますか?

簡単です!!

他に3,000円と5,000円の商品を並べるのです。

こういった手法は店舗ディスプレイにおいても力を発揮する手法ですので、是非参考にして下さい。

話を戻します。

平均単価を上げるには、他の商品も充実していかなければなりません。

そう考えた場合、どのような方法が考えられるでしょうか?

今の商品のグレードアップバージョン?

まったく違う高価格な商品を作る?

自社には無いサービスを他から仕入れる?

自社には無い商品を売る為に代理店委託契約をする?

2個セット販売?

・・・などなど、色々と考える事が出来ます。

またまたこれらは考えるだけでも非常にワクワクするものです。

平均単価を上げる = 値上げ

ではありません。

商品ラインナップの構成を再構成していきましょう!!




「リーダーシップ研修」、「未来を創るワークショップ研修」等、各企業の課題に合わせた研修をご提案差し上げます。

経営の根幹は「人」です。働く人次第で成果が変わります。自分事で働く社員を増やし、価値観を同じくし働く事で働きがいも増します。

彩りプロジェクトでは、製造メーカー、商社、小売業者、社会福祉法人、NPO法人等での研修実績があります。

研修と一言と言っても、こちらの考え方を一方的に押し付ける事はしません。実感いただき、改善課題を各自が見つけられる様な研修をカスタマイズしご提案しているのが、彩りプロジェクトの特徴です。

保育園・幼稚園へご提供している研修【私の保育園】【私の幼稚園】は大変ご好評をいただいています。

また、貴社に伺って行う研修を35,000円
(2h)からご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

メール info@irodori-pro.jp

成長クリエイター 彩りプロジェクト 波田野 英嗣 



現在、経済産業省では「経営改善計画策定支援事業」を行っており、経営改善計画書を策定する際の費用の2/3補助があり、上限は200万円です。

この補助金を利用するには、経営革新等認定支援機関の支援が必要です。

彩りプロジェクトは認定支援機関です(関財金1第492号)

経営革新等支援機関とは、「経営改善、事業計画を策定したい」「自社の財務内容や経営状況の分析を行いたい」「取引先、販路を増やしたい」「返済猶予、銀行交渉のことを知りたい」

「事業承継に関して、代表者の個人補償をどうにかしたいんだけど・・・」

というお悩みを始め、中小企業経営者を支援するために国が認定した公的な支援機関の事です。

お気軽にご相談下さい。

当、彩りプロジェクトでは30分無料相談を実施しています。

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経営改善への道 マーケティングプランの構築 【お客様にとって価値ある存在であり、唯一の存在である事】

2015-01-19 06:32:12 | ビジネス
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お客様がお買いになるタイミングがあります。

そのタイミングをどうつかむか?

フィーチャーペーシングを行い、たくみにタイミングを手繰り寄せたいですよね。

しかしどんなに時間を費やしても買っていただけないお客様がいますので、本当にお買い上げいただけそうなお客様に時間を割きましょう。

またそういった状況であれば、既存のお客様に時間を使った方がどれだけ有益か今一度考えていきたいものです。

お客様の買うタイミングを引き寄せるのはある程度経験が必要だと思いますが、後はセールスフローの世界になるので、今日は詳しくふれません。

あしからず。

では本当にお買い上げいただけそうなお客様とはどういった状態のお客様を言うのでしょうか?

定義するとすれば、「今その商品を手に入れる事でお客様に最大の価値がもたらされる状態です」

ですが・・・そこにはレバレッジをかけたいですよね。

例えば、お客様が今までの水から新製品の水を手に入れるタイミングであったとします。

その新しい水を手に入れる事で、あらたな健康が得られる事の他に、フィットネスクラブの無料体験も付いてくるなどの特典をつける事で、お客様にとってはより魅力的であり、かつこのタイミングを逃さないで下さいという、メッセージを伝える事も可能となります。

このレバレッジをかける事でこちらが本当にお客様にとって価値ある存在である事、お客様の痛みや不満を解消出来る方法を知っている唯一の存在であるという事を際立たせてくれるのです。

そんな点を考えながら日々行動していきたいものですね。




「リーダーシップ研修」、「未来を創るワークショップ研修」等、各企業の課題に合わせた研修をご提案差し上げます。

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現在、経済産業省では「経営改善計画策定支援事業」を行っており、経営改善計画書を策定する際の費用の2/3補助があり、上限は200万円です。

この補助金を利用するには、経営革新等認定支援機関の支援が必要です。

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経営改善への道 マーケティングプランの構築 【その行動が何をもたらすか?その先に何があるのか?】

2015-01-18 08:27:42 | ビジネス
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販売活動において!!

その行動が何をもたらすか・・・

その先に何があるのか・・・

わからない!!

という事はあると思います。

誰もが同じ不安を持ちながら、毎日を過ごしているものです。

最初から結果がわかっていたら、誰もがそうするし、結果がわからないからこそ、人は考えたり、おもわぬ経験が出来るものであると考えます。

ただし、販売には直接的な活動とそうではない活動があると思います。

直接的な活動とは文字通り見込みのあるお客様に対して行う活動。

そうではない活動とは見込み客を得る為の全ての活動等がそれにあたると思います。

一例を挙げるとすれば・・・

社員のスキルアップ・研鑽、地域ボランティア、各種団体への所属、お客様への商品販売、設備の充実、営業ツールの充実、情報収集、マッチング会の企画、各種メディアへの戦略的アプローチ、などなど

こちらに挙げた内容を実践している企業は多く存在しているが、どれも小手先だけのものに感じます。

戦略的に目標値を定め、その活動を実践する事で成果がかわります。

社員のスキルアップもどんな内容のものを行うか?専門的スキルではなく、パーソナルスキルであるとか、他分野のスキルを身につける事でお客様との会話の質が確実に変わります。

各種団体への所属に関しても、名刺交換だけで終わっていませんか?

別な場所でお会いし、社長インタビューを行って下さい。会社の歴史やどういった理念があり、今まで何をしてきて、これから何をしていきたいのか?そういった事をお話いただくのです。

またその社長をお招きし、他分野の勉強会と称し管理職クラスの研修でお話いただくといった企画も実現出来るかもしれません。お客様の動向も感じる事が出来る為、講演の感想などをシェアする事で、多くの気付きも得られます。

とかく管理職は他の会社での取り組み等は大変気になるもので良いものは自社に取り入れたいと思っています。

また目標必達の為に普段の教育がおろそかになりがちです。部門のセクショナリズムを超えるためにも有用な時間となるはずです。

このように様々な活動を少し戦略的に行う事でその成果は大きく違います。

皆さんの会社でも是非取り入れてみて下さい。




「リーダーシップ研修」、「未来を創るワークショップ研修」等、各企業の課題に合わせた研修をご提案差し上げます。

経営の根幹は「人」です。働く人次第で成果が変わります。自分事で働く社員を増やし、価値観を同じくし働く事で働きがいも増します。

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研修と一言と言っても、こちらの考え方を一方的に押し付ける事はしません。実感いただき、改善課題を各自が見つけられる様な研修をカスタマイズしご提案しているのが、彩りプロジェクトの特徴です。

保育園・幼稚園へご提供している研修【私の保育園】【私の幼稚園】は大変ご好評をいただいています。

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現在、経済産業省では「経営改善計画策定支援事業」を行っており、経営改善計画書を策定する際の費用の2/3補助があり、上限は200万円です。

この補助金を利用するには、経営革新等認定支援機関の支援が必要です。

彩りプロジェクトは認定支援機関です(関財金1第492号)

経営革新等支援機関とは、「経営改善、事業計画を策定したい」「自社の財務内容や経営状況の分析を行いたい」「取引先、販路を増やしたい」「返済猶予、銀行交渉のことを知りたい」

「事業承継に関して、代表者の個人補償をどうにかしたいんだけど・・・」

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経営改善への道 マーケティングプランの構築 【過去の仕事とこれからの仕事の違い】

2015-01-16 07:51:01 | ビジネス
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限られた人材をどのように活用していくか?人員配置を検討しなければなりません。

出来れば正社員にはこれからの仕事、パート社員や外注(事務代行)には過去の仕事をお願いするべきだと思います。

経営陣がしっかりと方針を持ち、キャリアプランを会社で制定する必要があります。

なぜなら、社員は自分のやっている仕事を極めたい!と思ってしまった方については、異動や役割の変更はストレスでしかなくなってしまいます。

そういった意味でも経営戦略的にしっかりと検討し実施するべき内容なのです。

正社員にはこれからの仕事としていますが、お客様に高付加価値を提供する為の活動に尽力いただきたいものです。

まさしくこれからの会社を作っていく事になりますので、責任ある仕事をどんどん任せたいものですね。

一方、過去の仕事とは、帳簿整理や経理集計作業などがそれにあたります。

ここでいう経理作業(この言葉は経営管理作業を略しているだけです)ですが、試算表作成(毎月のを作成していない会社も多いと思いますが、計画値に対するすりあわせを行い、上方修正か下方修正を行う資料となりますので、是非作成するようにして下さい)などの事プラス財務分析などです。

なかなか財務分析までしている会社はありません。

そもそも経営者に数値化された分析数字をどのように活用していったら良いかの知識が無い方が多いと思います。

ですが、財務分析こそ経理の必須業務と位置付けるべきです。

そこに現れている数字はまぎれもない皆さんの会社の姿だからです。

そこから逃げる事は出来ませんよね。

試算表作成は今までの仕事に分類し、財務分析はこれからの仕事と位置付ける事が出来ます。

これらをどういった人材で行うか?をしっかりと検討して下さい。

もし余剰人員が出るとすれば、迷わずこれからの仕事に多くの人材を投入するようにして下さいね。

戦略的にPDCAサイクルを実践する為にも、P(計画)の段階ばかりに人員を割いて、D(実行)に人員が少ないという企業もたくさん目にします。

これでは多くの付加価値を市場に提供出来ません。

そしてC(チェック)とA(アクション)これらを戦略的に確実に行い、あらたな戦術を構築して下さい。

VISA創設者ディー・ホックさんは「問題はいかにして革新的なアイデアを得るかではなく、いかにして古い考えを捨て去るかだ」PDCAサイクルを実施する際には注意していきたい考え方ですね。



「リーダーシップ研修」、「未来を創るワークショップ研修」等、各企業の課題に合わせた研修をご提案差し上げます。

経営の根幹は「人」です。働く人次第で成果が変わります。自分事で働く社員を増やし、価値観を同じくし働く事で働きがいも増します。

彩りプロジェクトでは、製造メーカー、商社、小売業者、社会福祉法人、NPO法人等での研修実績があります。

研修と一言と言っても、こちらの考え方を一方的に押し付ける事はしません。実感いただき、改善課題を各自が見つけられる様な研修をカスタマイズしご提案しているのが、彩りプロジェクトの特徴です。

保育園・幼稚園へご提供している研修【私の保育園】【私の幼稚園】は大変ご好評をいただいています。

また、貴社に伺って行う研修を35,000円
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現在、経済産業省では「経営改善計画策定支援事業」を行っており、経営改善計画書を策定する際の費用の2/3補助があり、上限は200万円です。

この補助金を利用するには、経営革新等認定支援機関の支援が必要です。

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経営革新等支援機関とは、「経営改善、事業計画を策定したい」「自社の財務内容や経営状況の分析を行いたい」「取引先、販路を増やしたい」「返済猶予、銀行交渉のことを知りたい」

「事業承継に関して、代表者の個人補償をどうにかしたいんだけど・・・」

というお悩みを始め、中小企業経営者を支援するために国が認定した公的な支援機関の事です。

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経営改善への道 マーケティングプランの構築 【商品・サービス開発は継続してナンボです】

2015-01-15 08:10:00 | ビジネス
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平均単価を上げる事で売上におけるインパクトがとても大きい事は言うまでもありません。

ですが、値上げはしづらいし・・・

という会社は多くあると思います。

可能であれば、商品やサービスのバージョンを増やす事を検討してみて下さい。

お客様の心理として、3パターンの価格帯、例えば以下のような価格です(この事例はあくまでその場の見立てというか、脳を混乱させるテクニック的なお話になります)。1,000円・3,000円・5,000円とあった場合はどうですか?1,000円がとても安く感じられませんか?また1,000円ではなく、3,000円の方がお求め易くなりませんか?

これらをテクニックとして紹介している書物は多数ありますが、皆さんは本質を見過ごさないで下さいね。

あくまで価値ある商品・サービスを提供差し上げるという事です。価格に明確な裏付けが必要だと思います。

価格だけでお客様に商品・サービスをご案内する事に無い様にしていきたいものです。

ここで申し上げておきたい事は出来れば、商品・サービス開発は継続して行っていく必要がありますと言う事です。

そういった人員や体力も無いよとおっしゃる会社もあるかもしれません。

しかし、もう一度社内を見まわして下さい。

社員にやっていただいている仕事の内容を精査し、過去の業務とこれからの業務に分けて下さい。

そして可能であれば過去の業務はアウトソーシングしても良いものはそうしてみて下さい。

そうする事でこれからの仕事(業務)に人員をさけるようになります。

体力が無いとおっしゃる場合は助成金等もよ~く調べて下さい。

もしかしたら御社に見合うものもあるかもしれませんね。

また産学連携という道もあると思います。

提携先を求めて、販売は当社でやるから、商品開発はそちらでお願いしますといった事も可能でしょう。

またジョイントベンチャー(戦略的業務提携)という手法もあります。

考える事は出来ます。

何かしながらでも、脳は勝手に考え続けてくれるのです。

平均単価をあげる為に、やらなければならない事が増えます。

もしかしたら人員配置についても手を加えなくてはならない事もあると思います。

しかし、ひとつづつ順番を決めて進めて行きましょう。

さすがにあれもこれもは難しいですよね。

しかし、こういった活動はお客様にとっても期待出来る会社と映ります。

活気づいている会社とは取引をしたくなります。

これらも購買心理にあります。

こういったプラスの要素もあるのなら、取り組むべきですよね。




「リーダーシップ研修」、「未来を創るワークショップ研修」等、各企業の課題に合わせた研修をご提案差し上げます。

経営の根幹は「人」です。働く人次第で成果が変わります。自分事で働く社員を増やし、価値観を同じくし働く事で働きがいも増します。

彩りプロジェクトでは、製造メーカー、商社、小売業者、社会福祉法人、NPO法人等での研修実績があります。

研修と一言と言っても、こちらの考え方を一方的に押し付ける事はしません。実感いただき、改善課題を各自が見つけられる様な研修をカスタマイズしご提案しているのが、彩りプロジェクトの特徴です。

保育園・幼稚園へご提供している研修【私の保育園】【私の幼稚園】は大変ご好評をいただいています。

また、貴社に伺って行う研修を35,000円
(2h)からご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

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成長クリエイター 彩りプロジェクト 波田野 英嗣 



現在、経済産業省では「経営改善計画策定支援事業」を行っており、経営改善計画書を策定する際の費用の2/3補助があり、上限は200万円です。

この補助金を利用するには、経営革新等認定支援機関の支援が必要です。

彩りプロジェクトは認定支援機関です(関財金1第492号)

経営革新等支援機関とは、「経営改善、事業計画を策定したい」「自社の財務内容や経営状況の分析を行いたい」「取引先、販路を増やしたい」「返済猶予、銀行交渉のことを知りたい」

「事業承継に関して、代表者の個人補償をどうにかしたいんだけど・・・」

というお悩みを始め、中小企業経営者を支援するために国が認定した公的な支援機関の事です。

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