解決方法の見極め

今朝、友人に大きなトラブルが発生した。

それは数分後に解決し、事なきを得た。

わたしも安心しました。

でも、一報を受けてから、どう対応したらよいだろうか、と、頭を悩ませました。

久しぶりにすごく緊張しました。

でも、解決の知らせを聞くまでの間、頭を使ったことは、とてもよかったです。

若いころは、問題が発生すると、

『即座に解決』

『完全修復』

といったことが、瞬発的に目指すところでした。

でも、最近は

『問題の質の見極めに努める』

という項目も含まれてきました。

問題発生時は、状況にもよりますが、多くの対応策から選択できる場合も少なくありません。

有料

無料

有人

無人

即効

遅効 

などなど

挙げたらきりがありません。

まずは、問題がどのような種類のものか、致命なのか、構造か、アプリケーションか。

また、解決方法として、積極的解決か、消極的解決か。

コストはあると仮定すると、様々な下山方法があるかもしれません。

今朝の出来事は、訓練として良い体験でした。

Photo by (c)Tomo.Yun