理解を得る

生活やビジネスのシーンで、なかなか相手からの理解が得られないという場面は多い。
なんとか理解を得ようと、一生懸命になればなるほど、相手が冷めていくことさえある。
逆に、おいらがあまり乗り気でない話、興味のない話を汗をかきかき熱弁をふるわれることもある。
それはそれで、しかたのないことかと思っていたが、そうではないと米国の作家デール・カーネギーが教えてくれた。

◆相手はあなたに興味がないとの前提に立つ
　なぜ、これほどまでに説明してもわかってもらえないのかと、相手を非難してはいけない。
　あなた自身が、相手の事を理解しようと努めなければならない。
　そのことにより、同情・寛容・好意も、おのずと生まれ出てくるものだ。
　
　あなたの話し相手は、あなたのことに対して持つ興味の１００倍以上を自分自身のことに対して持っているのだ。
　アフリカで１００万人の人が餓死しそうな状況よりも、自分の歯痛の方がはるかに重大なのだ。
　日本のどこかの地震よりも、顔のにきびのほうが気になるものだ。
　人と話をするときには、このことをよく考えておかねばならない。

　相手の目でものごとを見ようと真剣に努力してみよう。
　相手が感じていることを尊重すれば、どんなことでも真剣に聞いてもらえるのだ。

　そかそか、そういうことだったんですね。
　もともと相手は、こちらのことにはまったくと言っていいほど興味がないわけだ。
　その前提に立って話をしたり説明したりする、という訳ですね。
　これは、わりと受け入れやすい教えですね。