【 売れる営業 】実務営業コンサルタント 島田安浩 アクト株式会社代表

「営業紙芝居×顧客LTV最大化」実践講座 
営業実務コンサルタント島田安浩が「営業で悩む人を無くす」ために情報発信

『LINE』

2011年11月30日 21時59分05秒 | Weblog
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 No895) 『LINE』
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■ 最近、ベッキーが泣くCMでおなじみの、
  『LINE』です。

  みなさんは、ダウンロードされましたか?

  私は、昨日ダウンロードしました。…


■ 実は、田舎の車屋に教えてもらったアプリでした。
  もちろん、CMも知らなかったのです。
  車屋の専務が、

  「このアプリすごいですよ!」

  「これをダウンロードすると、通信会社が違っても無料通話できるんですよ!!」

  どうも、このアプリをダウンロードして欲しいような、
  そんな雰囲気で話してきました。

  ちょうど、車のエンジンがかからずに困っていたので、

  「それどころじゃないよ」と思っていたのですが、
  『LINE』という、短い名前なので覚えていたわけです。

  埼玉に戻って、たまたまCMを見ていたら、
  ベッキーが泣きまくっていて、
  『LINE』と出てきたので、驚きました。

  「あれだよ~!!」

  そう思って、早速、昨日ダウンロードしました。
  無料アプリです。


■ ダウンロードすると、すぐに、電話帳が出来上がります!
  私の携帯に番号が登録してある人で『LINE』を使っている人が、
  一覧で出てきます。

  これには驚きました。

  田舎の車屋の専務の携帯も確かに登録されています。

  知り合いの社長も登録されていました。…
  
  すると、今日早速、そのアプリを使ったメールがその社長から来ました!!

  なんか、facebookといいこの『LINE』といい、
  時代の変化を実感してしまいます。

  もう、ハードの時代じゃないんだな~と
  つくづく思うわけです。…




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『iPhone 4S』

2011年11月29日 10時03分31秒 | Weblog
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 No894) 『iPhone 4S』
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■ 『iPhone 4S』に交換しました!

  iPhoneの古い機種を使っている場合には、
  無料交換が可能だと聞いて、申し込みました。

  非常に時間がかかりましたが、
  昨日、切り替えが終わりました。


■ 実は、以前のiPhoneは、知らないうちに発信してしまうという
  大きな欠点がありました。

  1度や2度ではなく、何度も短縮が入っている先に、
  電話をしてしまいます。

  しかも、ロック状態になっているのになぜか?
  電話をかけてしまうわけなのです。
  かかってきた人たちには、お詫び申し上げます!!

  そんなことが度々あったので、
  『iPhone 4S』にすぐに交換しようと思ったわけです。


■ 交換の時に困ったのが、以前のiPhoneの短縮などを
  どうやって移行するのか?ということでした。

  契約をお願いした会社の担当の人もよく知らないので、
  ソフトバンクショップに持って行きました。

  すると、

  「iPhoneのデータに関しては当店では一切動かせません」

  と、非常につっけんどんな対応をされてしまいました。
  アップル社に聞けというようなことを言うのです。

  「ムカ!」

  と、少しだけイラつきましたが、
  会社の指示をこの社員は守っているだけなんだろうと思い、
  自分で調べることにしました。…


■ まあ、多くのかたがそうですが、
  マニュアルだけで対応をします。

  そこに、『心』が抜けているように感じます。
  もし、自分がお客様なら?
  そのように考えた対応だとは思えないわけです。

  知らないから知らないと言うだけでは、
  プロの接客とは言えないと思うわけなのです。

  『ソフトバンクショップ』

  という看板を掲げている以上、ソフトバンクのユーザーすべてに対して
  親身になって対応をする必要があります。
  孫さんが、その対応を見たら情けなくなって恥じ入ることでしょう。

  実は、ケースも一緒に購入しようと思っていたのですが、
  買う気になれず、そのまま帰ってきました。
  これがお客様の心理なのでしょう。


■ 「分らない」、「店では対応しない」という場合でも、
  対応の仕方があるはずです。
  ソフトバンクショップでは、そんな基本的な対応マニュアルを
  作成していないのか?

  不思議に思ってしまいました。
  客を無くすよ!!

  そう思うわけです。…

  私は、ネットで調べたりができますが、
  高齢のかたやネットが苦手な人の場合はどうするんだろう?
  そんなことを思ってしまいました。

  接客の基本は、自分のおじいちゃん、おばあちゃんを
  もてなすつもりで対応することです。

  じじ、ばばでも分かるように対応ができれば、
  どんなお客様が来られても大丈夫です。

  また、優しくなれるはずです。


■ 家に帰って、再度調べてみました。
  「iPhoneからiPhoneへのデータ移行」とネットで入力すると、
  すぐに解決しました。

  iTunesにバックアップ保存して、
  それを復元すればいいということでした。

  どうも、iTunesというのはいじってみても使い方が
  よくわからないので、ショップに行く前も
  iTunesでできるのでは?といじっていたのですが、
  結局わかりませんでした。

  マウスの右クリックでバックアップするというのは、
  試していなかったので、流石にわかりませんでした。

  でも、そのお陰で、写真などもすべて移行出来たので、
  非常に良かったわけです。


■ ショップ店員も、少しは勉強して欲しいものです。
  お客様に言われて疑問になったことは、マニュアルはマニュアルとして、
  自分で勉強して、「○○されるといいですよ」と言えるように
  なって欲しいものです。



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『有名人と一緒の飛行機』

2011年11月24日 20時54分01秒 | Weblog
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 No893) 『有名人と一緒の飛行機』
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■ 松江から戻ってきました。
  いろいろ手続きをしていたのですが、印鑑証明など必要なため、
  一度戻って再度行かないとどうしようもない状況なので、戻ることにしました。

  飛行機に乗って出発を待っていると、
  懐かしい有面人が乗ってきました。

  金やんです!大投手です!!

  といっても、現役時代を見た記憶はなく、巨人の星に出てきたのでよく知っている感じです。
  金田 正一さんです。
  はじめてみましたが、思ったほど大きくはなく、高齢のためか少し足をひきづられていました。

  他に、大島さんともう一人名前がでてきませんが、見たことのある
  野球関係者が乗って来られました。


■ なぜ?
  出雲にきていたのか?

  不思議でしたが、また、有名人に会えてよかったな、
  と思ったわけですが、非常に疲れていたので、
  飛行機の中ではすぐに寝てしまいました。


■ 本当にバタバタした1ヶ月です。

  2冊目の出版

  父の入院

  胃瘻の手術

  新潟出張

  父の訃報

  葬儀などなど、…

  落ち着いて、コーヒーを飲んだ記憶もなく、
  ただ、バタバタしていたように感じます。

  明日からは、少し落ち着いて、処理をしたいな~と
  思っていますが、貯まった処理がたくさんあって、
  今度はそっちでバタバタしそうです!

  まあ、仕方ないかな~という感じです。



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『危険な遊び場!?』

2011年11月21日 21時47分09秒 | Weblog
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 No892) 『危険な遊び場!?』
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■ 松江市役所に父の死亡手続きで行きました。
  実は、私の実家から市役所までは、徒歩1分ほどの距離なので、
  子供の頃は、市役所は遊び場でした。

  私のブログをよく読まれている方はご存知ですが、
  非常に危険な端を渡って、建物の外にあるベランダに行って
  遊んでいたのですが、久々に行ってみると、
  まだありました!

  

  わかりますか?
  青でしるしをした、細い橋?を渡って行くのです。

  ちょうど3階部分で、落ちたら大ケガではすまなそうな、
  そんなところだと、改めて見て、怖くなりました。



■ また、すぐそばを堀川が流れています。
  その堀川でもよく遊んでいました。

  

  この堀川は、少し先に水門があり、
  その先に宍道湖があります。
  この辺りだけは治水工事がされ、
  昔からこんな感じでセメントで固められていました。

  昔は、梯子がジグザグではなくまっすぐで、
  水面の下まで続いていたので、川まで降りることができました。

  まあ、度胸試しで、下に降りては上がってくるだけなのですが、
  幼稚園の頃からそんな遊びをしていたのを思うと、
  非常に怖い思いがするわけです。

  もしうちの子がそんな遊びをしたら、
  思いっ切りお尻を叩いて、2度とそこには行かせないでしょう!

  考えてみると、昔のガキの遊びは命知らずの感があります。


■ 昔を思い出して懐かしいのですが、
  やらないといけない手続が多くて嫌になります。

  人間一人が亡くなるというのは、
  なかなか大変なことだな~と
  そんなことを今更ながら思うわけです。…

  明日もいろいろ手続きをしないといけません!
  一気にやってしまいたいです。…



 
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『似てますか?』

2011年11月20日 12時59分22秒 | Weblog
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 No891) 『似てますか?』
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■ 私の赤ん坊の時の写真と娘の写真です。
  親戚にもやたらと、

  「似てる」「似てる」

  と言われたのですが、
  似てますか?


■ 娘は父に似ると言いますが、
  本当によく似ているようです。…

  どちらかというと、
  嫁に似て欲しかったと思うのですが、
  まあ、大きくなると顔も変わって、
  可愛くなることを信じるしかありません。

  まあ、美人というより、
  可愛い顔になりそうな予感がします。


■ 可愛い子の方が、美人より幸せになれそうに
  思うので、このまま、笑顔を絶やさずに、
  大きくなって欲しいものです。


 
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『お別れが終わりました』

2011年11月18日 22時47分58秒 | Weblog
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 No890) 『お別れが終わりました』
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■ 17日が、火葬、告別式、初七日。
  18日が納骨でした。

  どうにか、

  一通り終わったという感じです。
  弔電など頂いた皆様には感謝いたします。

  実は納骨をするのは、これで4回目です。

  実父↓
  実母↓
  兄 ↓
  義父

  残るは、義母だけです。…
  まあ、寂しいものですが、私もすぐに50歳になるので、
  親の世代が亡くなるのは自然なのでしょう。

  納骨は、墓石の下に骨壺を収めるわけです。
  墓石の前に水を入れる石があります。
  その石をどけると、骨壺を収める穴が
  開いています。
  そこに、骨壺を収めるのです。

  その為には、両脇にある花を飾るための石を
  一旦下におろします。
  たぶん、40kgほどあります。
  次いで、水を入れる石をずらすのですが、
  この石が非常に重いです。

  たぶん80kg以上はゆうにあります。
  昔は、結構楽に動かした記憶があるのですが、
  今回は大変でした。
  情けないことに、今日は、肩やら腰やら筋肉痛に
  なっています。…


■ また、今回も体調を崩してしまいました。
  葬儀場に2泊して、実家に戻ったのですが、
  葬儀場で風邪をひいたようです。

  喉と鼻がひどいことになっています。
  前回は、嫁が熱を出して、子供二人がやられ、
  最後が私でした。…

  今回は、私が先になっています。
  子供たちにうつらなければいいのですが、…


■ 告別式は、30名ほどのひっそりとした式でした。
  まあ、85歳で私も埼玉なので、町内会の人ぐらいしか
  参列されないわけです。

  そんなひっそりとした式の方が、みおくる感じがあって、
  非常に良いな~と思える訳です。

  告別式で、親族代表の挨拶をしたのですが、
  このような挨拶で生まれて初めて、言葉に詰まってしまいました。

  私は営業マンなので、紙に書いて読むようなことをする必要が無く、
  事前に話す内容は頭の中で決めていました。

  ストーリーはざっとこんな感じでした。

  遺影の写真を探す為に、アルバムを見ていたら、
  懐かしい写真が一杯あった。(町内会の人向けに、)
  舗装される前の道や、古い公園を話しを軽くしてから、
  車が好きだった父の若かりし頃の写真があり、
  いつも車の前でポーズを決めていたという話しをして、
  県庁で運転手をしていた時に、皇族を乗せて走ったというのが、
  自慢だったという話しをして、私が運転すると、
  『あんまり飛ばすな!』といつも話していた話をして、
  次いで、釣りが好きだった父が夏休みになると、
  毎朝私を連れて釣りに行ってから勤めに行っていた話をして、
  最後に子供が非常に好きだった話をして、まとめようと
  考えていました。

  途中までは良かったのですが、最後の子供の話をしたときに、
  父が、笑梨を嬉しそうにあやしていた姿が目に浮かび、
  急に涙が溢れてきて話ができなくなってしまいました。…

  自分でもビックリしました。

  涙が溢れ、話ができなくなりました。…

  実は先月入院したときも、子供を連れて帰ったのは、
  子供好きなので、子供をみれば元気になるだろうと、
  勝手に思っていたからでした。

  もう一度笑顔が見たかったな~と思っていたので、
  急に涙が溢れてしまいました。

  スピーカーとしては情けないのですが、
  人間味あふれる挨拶をしてしまいました。


■ 来週は、死亡の手続きなど終らせてしまわないといけません。
  何かと忙しそうですが、一気にやってしまわないと面倒なので、
  やってしまおうと思います。


  
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『父他界』

2011年11月16日 11時40分36秒 | Weblog
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 No889) 『父他界』
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■ 昨日、10時04分父が他界しました。
  享年85歳でした。

  朝10時過ぎに入院先の病院から電話があり、
  主治医の先生が、イキナリ、

  「もう駄目です」

  という電話で、意味がわかりませんでした。
  胃瘻の手術をしたので、これから徐々に回復すると
  思っていたので、…

  ビックリしました。

  予定をいろいろキャンセルして、
  昨日の16時40分の飛行機で戻ってきました。

  霊安室で対面しました。…



■ それから、葬儀場に電話をして、引き取りに来てもらい、
  昨晩はそこに泊まりました。

  線香を絶やさぬように、気を使いながら、
  葬儀や通夜の日程を決定し、
  親戚などに電話連絡を行いました。

  今朝、もう一度父の顔を見ると、
  随分いい顔に変わっていました。

  病院では、妙に黄色を帯びていましたが、
  元に顔色に戻った感じでした。

  先程、死亡届を提出に市役所に行き、
  今は、自宅で仕事を片付けながら、
  みなさんに報告だけしようと思い入力しています。

  この後、納棺や通夜など忙しい日程に成っています。

  85歳

  父の天命を全うした。
  いい人生だったように感じます。




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『決起集会』

2011年11月11日 11時04分15秒 | Weblog
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 No888) 『決起集会』
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■ 新潟に全社員が集合しました。
  新体制を発表し、全社一丸となって突き進むために
  固めの杯をかわしました。

  昨日は久々のお酒でした。
  かなり新潟の美味しい酒を飲んだのですが、
  頭の中がぜんぜん酔えなかった感じでした。

  まあ、体はほどよく酔っ払ったのですが、
  頭だけが酔えないわけです。



■ 私は経営者なので、いろいろ決断をしなければいけない
  場面があります。

  今回は、アクトの現状と未来を創造するための、
  大きなチャレンジをするための決断をしました。
  また、もっとも適材適所の人事も行いました。

  震災以降、主力販売商品が入手困難になったり、
  エコ商品をメインに販売したり、試行錯誤を
  繰り返していました。

  決断をするなら今しかない!

  そう決めて緊急に社員を集め発表したわけです。  

  戸惑いもあるのでしょう、
  反発を抱いた社員もいるかもしれません。
  でも、敢えてその決断を行ったわけですし、
  この決断をしなければいけないと思ったわけです。



■ この決断の結果は、1年後には出るでしょう。
  いい決断だったと、1年後言えるように、
  私もやっていきます。

  決断には勇気が必要です。

  今まで、なかなか決断をすることができないでいました。
  先延ばしにしてきたかんがあります。

  でも、経営者が優柔不断では、
  社員に影響を与え、業績も伴わないわけです。

  いつか決断をするなら、やはり、「今」だな、
  そう考えました。



■ 社員の皆さん、
  一致団結して達成していきましょう!!




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『スタッドレス』

2011年11月10日 11時02分44秒 | Weblog
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 No887) 『スタッドレス』
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■ みなさんは、冬になるとスタッドレスに交換しますか?
  それともしないですか?

  新潟は、こんな感じになります↓


  


  笑っちゃいますよね~、…。
  スタッドレスをはいていても、
  滑ることはよくあります。

  だから、この時期になると、
  必ず、スタッドレスに交換するわけです!



■ 以前は、自分で車をジャッキで上げて交換していました。
  汗だくになって、やっていました。

  一度、新潟にあるBMWの店に行った時に、

  「タイヤ交換っていくらかかんの?」

  と聞いたら、5千円かからないほどでやってくれるというのを聞いて、
  それからは、BMWに頼むように変わりました。

  タイヤの空気圧にしても、
  タイヤのボルトの締めにしても、
  バランス調整にしても、

  どう考えても、命をのせる車のタイヤを、
  シロートが、汗だくになって何時間もかけて交換するのは、
  非効率だと思ったわけです。

  BMWだから、最低1万はかかると思っていましたが、
  新潟ではお客様サービスも兼ねて、
  安価で行っているそうです。

  しかも、綺麗に清掃もしてくれるし、
  以前のタイヤを綺麗にビニールシートに包んで、
  渡してくれるので、そこまでして5千円かからないというのは、
  嬉しいわけです。



■ 今年も、少し早めですが、交換してもらいました。
  今月末から、来月にかけて、雪が降り始めます。…

  日本海側の、寒い、暗い冬がはじまります。

  私の故郷の松江も、日本海側なので、
  気候は新潟に近いです。

  子供の頃は結構雪も降り積もりました。

  長靴の中に雪が入って靴下がビチョビチョになった思い出や、
  親父やおじさんが、車のタイヤにチェーンを巻こうと2人がかりで
  奮闘していたのを思い出します。

  ジャッキアップしないで、チェーンを巻くんだと言って、
  チェーンをタイヤの後ろにおいて、バックして丁度乗ったときに
  ストップしてやろうとするのですが、
  うまくいかないで、何度も何度も汗だくになってやっていました。…

  チェーンをまくのって大変だな~と子供心に思ったのですが、
  今思うと、ジャッキを使えばイイだけの話しです(笑)。

  あの頃は、親父も若かったです。



■ 会社の車も埼玉のものを除いて、今月末までには、
  スタッドレスに交換を行います。

  1年早いな~などと年々思うわけです。

  被災地にもこれから冬がやってきます。
  避難所や仮設住宅で不便をされている人を思うと、
  心が痛いです。

  TPPへの参加がどうのと言っていますが、
  その前に、被災地を救って欲しい、
  放射能をどうにかして欲しい、
  原発から放射能がこれ以上漏れないようにして欲しい、…

  そう思うわけです。

  「子供のガン保険に加入しました」

  そんな話を聞くたびに、やり場のない不安と
  憤りを感じてしまいます。



■ 冬はコタツが好きでした!
  外は寒いですが、家の中が暖かく、コタツで食べるミカンは美味かった!!

  あんな、安心、安全を感じられるのはいつになるのでしょうか、
  ・・・、

  寒い冬ですが、心は温かくいたいものです。




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『経験』

2011年11月09日 11時35分29秒 | Weblog
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 No886) 『経験』
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■ 怖いけど、楽しい!?


  


  出雲空港で、たまたま鬼の面をかぶった人が、
  出雲に来られた方を出迎えていました。

  出雲神楽?石見神楽?

  よく知らないのですが、
  正月に出雲大社にお参り行くと、
  その年の年男が鬼の面をかぶって、
  竹の太い棒をもって、子供たちに迫ってくるというのは、
  子供の頃、毎年、遭遇していました。

  「○○さん」と呼ばれていましたが、○○の部分が
  思いだせません、…。

  私は小さい時から、けっこう醒めていたので、
  どうせ、人間が入っているから怖くない!

  そう思っていた嫌なガキでした。

  小学2年生の時に、どっかでショーをやっていたウルトラマンの
  チャックを開けようとして、中の人にひどく怒られた経験もあります。
  他の子のように、『ウルトラマン』なんて言いながら喜んだりできません。
  「正体を見せろ!」どんなオヤジが入ってるんだ!!
  そんなガキでした(笑)。

  そんな私なので、息子も同じかな?

  そう思いながらも、経験は大切なので、
  一緒に写真をとってやろうと、行かそうとすると、
  最初は、少し怖かったようでした。

  
  


  あきらかに、顔をひきつらせ、イヤイヤ近づきました。

  「怖いんだな~」

  妙に、可愛いな~という気持ちにさせられました。
  さすがに、4歳にもなると泣かないのですが、
  怖がりながらも、一緒に写真を撮ってご満悦でした。


  『鬼と写真撮った~!!』

  嫁に嬉しそうに報告をしていました。…


■ こんな経験を1つ1つ積み重ねていきながら、
  大人になるんだな~、…
  
  俺の子だからといって、
  考え方が一緒だというわけではないのです。

  なんとなく、「ホッ!」としました。

  私みたいな悪ガキに育ったら本当に大変です!!

  小学生の時に、職員室に呼ばれるのは日常茶飯事、
  校長室にも何度か呼び出されて、お叱りを受けました。

  なかでも、市役所の庁舎で遊んでいた時に、
  市内の校長先生が集まって会議をしているところの
  外のベランダで冒険をして呼び出されたときは、
  こっぴどく叱られました。

  そのベランダは、普通に出入りができないベランダで、
  ブロックの幅の細い橋?を5mほど歩いて侵入しないと
  入れないところです。

  もちろん、2階3階部分なので、落ちれば大ケガは
  間違えないというところです。

  ここに冒険に行くのは、毎日の行事でした。

  たぶん、市役所でも問題になっていたのでしょう。
  それが、運悪く?校長と顔見知りだった悪がきの私と
  連れ数人だったので、…とっつかまったわけです。

  今考えると、なんでそんなことができたのか?
  歳と共に高いところが苦手になっていくので、
  考えるだけでも怖いのですが、当時は、命知らずな行動を
  本当によくやっていました。…


■ 私の場合は、兄の友達と遊ぶことが多かったので、
  その影響が非常に強かったです。

  環境や、経験によって考え方や行動が変わります。
  できるだけ、子供にはいい環境と楽しい経験をさせたいと
  思うわけです。

  危険なことは、あまりやって欲しくは無いと思う反面、
  木登りや、自然で遊ぶ中で得た経験は悪いことではないので、
  そんな経験も適度にやって欲しいとも思うわけです。


■ 『親父の背中』

  みせれるほどのものも無いのですが、
  子供が大きくなったときに、親父はいつも○○をしていた。
  
  とか、

  笑っていたとか

  怒っていたとか

  優しかったとか

  厳しかったとか、…

  すでに刻まれ始めています。

  恰好をつけたいとは思わないですが、
  いい影響を与えられる親父でありたいな~と
  改めて思うわけです。




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『笑顔』

2011年11月08日 11時25分30秒 | Weblog
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 No885) 『笑顔』
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■ 『癒されます!』


  


  赤ん坊の笑顔をみると、本当に癒されます。



■ つらいこと

  うまくいかないこと

  失敗

  金欠

  悲しみ

  いやになってしまって、
  どうにでもなればいい!

  そう思ってしまうときでも、
  子供の笑顔をみると、

  『笑顔』

  になる。



■ 本当に救われます。
  笑顔があふれてきます。
  まだまだ、頑張れる!
  そんな気持ちにさせてくれる「力」があります。

  不思議です。

  赤ん坊が笑っているだけです。
  たった、それだけのことなのに、
  なぜ?
  笑顔になれ、
  勇気までも貰えるのでしょう。



■ 笑顔には、周りの人を元気にする
  そんな『力』があるのかもしれません。

  子供たちの笑顔にずいぶん助けられています。
  一緒に笑顔になれています。

  一緒にいない時、仕事をしている時、
  考え事をしている時、

  気がつくと、眉間にしわが寄ってしまっています。…

  いつも、2台のパソコンを使っています。
  経理用のソフトが古いOSにしか対応していませんので、
  仕方なくそうしています。

  たまに、使っていないパソコンに仕事中の自分の顔が写り、

  「誰?」って、思うことがあります。

  眉間にしわを寄せて怖い顔でパソコンに向かっています!!


  「おい、それじゃダメだろう?」

  自分に向かってそう言います。

  一旦、作業を止めて、子供の笑顔を思いだし、
  笑顔になってから、作業を再スタート。



■ 『笑顔』

  苦しくても、つらくても、大変でも、
  笑顔が出せるうちは、笑顔を出そう。

  年老いて、笑顔が出せなくなる時があります。
  意識できない時が来ます。

  そうなるまで、できる限り、意識して

  『笑顔』


  それが、いいと思う。



  
 
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  指示しているように感じます。

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  最も営業力の無い社員です。つまり、決定率が低い社員です。

  不可思議です。

  いままで、どんな商品を販売してもあまり売り上げることが出来ないでいました。
  それが、太陽光発電だけはトップです。

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『バタバタ』

2011年11月07日 04時24分04秒 | Weblog
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 No884) 『バタバタ』
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■ このところ、バタバタしています。
  父の件で松江に帰郷し、3日に戻り、
  6日には新潟に入りました。…

  普段ならなんてことは無いのですが、
  松江の寒さで鼻風邪をひいたせいで、
  非常につらいわけです。

  昨日も、ホテルに19時にチェックインしてから、
  たった一晩で山のようなティッシュの残骸ができてしまいました。

  鼻水が止まらないのです!


■ 5日に病院で薬を出して貰ったのに、
  効果が無いようです。…

  鼻風邪で、鼻水が流れ続けたり、
  鼻がつまって呼吸ができないというのは
  意外とつらいものです。

  本の出版、親の入院、会社の経営、…

  落ち着いて、処理ができていない感じがします。
  …


■ 実家からご先祖の位牌をもってきました。
  誰もいない実家に置き続けるのは、
  よくないな~と思ったわけです。

  ご先祖といっても、知っている名前は、
  母の姉だけで、その他の人には、
  お会いした事も無いですが、
  先祖を敬う気持ちをもつというのは、
  大切なことではないかと思うわけです。

  それもあって、5日は大掃除をしました。
  私の書斎兼事務所の収納は未整理のままでしたので、
  いつかはやらないといけないとは思っていましたが、
  一気に実行しました。

  ハッキリ言って、ゴミばっかりです。
  何年も使わないということは、
  今後も使わないということです。

  でも、不思議と取っておきたくなります。
  …
  貧乏性なのでしょうか?

  それでも、ゴミ袋10個分は処分しました。
  お陰で、位牌を設置する場所ができました。

  毎朝、お水と線香を供え、般若心経を唱えています。
  そのせいで、家の中が線香臭くてたまりません。

  嫁に文句を言われたので、ラベンダーの香りの
  線香を購入しそれに交換しました。


■ ホテルに泊まるといつもこんな時間に目が覚めてしまいます。
  今朝は、2時58分に目覚め、それからベットの中で、
  仕事のことなど悶々と考えていると寝れなくなり、

  4時に起きてしまいました。

  ブログの更新をずいぶんしていなかったので、
  やってしまおうという感じで、パソコンに向かっています。

  とりとめのないことを書いてしまっています。…

  そういえば、娘が徐々に歩けるようになってきました!
  私が見た最高歩数は11歩です!!

  まだ、撮影がうまくできていませんので、
  なんとか撮影をしたいのですが、
  写していると、1~2歩で座ってしまいます。

  娘を見ていると非常に癒されます。

  子供はイイですね~、
  可愛いです。

  まあ、徐々に憎たらしくなるかもしれませんが、
  自分が歩んだ道です。


■ 老いた父、0歳の娘。

  生と死をまざまざと感じました。

  実家で、昔の写真を見ていて、
  父の若かりし頃をみると、
  今の現実が夢のように思えます。

  母も同様です。

  キチットして、身だしなみや衣服にこだわる人でしたが、
  痴呆は人間を変えてしまいます。…

  これから、30年ほどで私もあんな感じになるのかな?
  と、考えると怖くなります。

  出来ることなら死ぬまで『普通』でいたいです。

  普通に思考でき、普通に歩け、自分の歯で生活したい。
  そう考えると、やはり「今」が重要なのでしょう。

  適度な運動、適度な思考、食後の歯磨きなど、
  怒らない、イライラしない、ストレスを貯めないなど、
  心のケアも重要です。

  人間は生まれて死んでいきます。
  これは定めなのです。
  変えることはできないわけです。
  自分で変えることができるのは、「今」をどう生きるかです。

  当たり前のことですが、改めて考えさせられました。



 
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  そう考えると、なかなか、営業力のある社員はいません。…

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  実は、当社で最も太陽光発電を販売している営業社員は、
  最も営業力の無い社員です。つまり、決定率が低い社員です。

  不可思議です。

  いままで、どんな商品を販売してもあまり売り上げることが出来ないでいました。
  それが、太陽光発電だけはトップです。

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『胃瘻手術』

2011年11月01日 21時17分32秒 | Weblog
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 No883) 『胃瘻手術』
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■ 本日、父の胃瘻手術が無事に終了しました。
  30分ほどの短い時間で終わりました。

  予定通りの手術時間でした。…

  知らない人も多いと思いますが、
  胃に穴をあけて、直接胃に食べ物を注入できるようにする
  ための手術です。

  普通に、口からものを食べれなくなった老人などに
  行う場合の多い手術です。

  この「胃瘻」手術に関しては、ネットで調べると、
  賛否両論いろいろあります。

  理由は、本人が判断できない状況で、
  家族が判断することによる
  弊害だと想像できます。

  本人は寝たきりだったり、痴呆が進んだ状況で、
  食べれないでやせ細ってしまいます。
  昔ならそのまま老衰で食べれずに亡くなります。

  それが、医学の進歩で「胃瘻」によって助かるようになったわけです。

  特に、意識も無いような老人にも行うことが多く、
  意味が無いとか、家族のエゴだとか、医療費の無駄とまで書かれています。
  …、


■ 『そうまでして生きたくない』

  胃の外に管が出て、そこから、栄養を補給するなど
  人間の尊厳にかかわる!

  そんな意見が書かれています。

  確かにな~、…と思う面もあります。

  本人が希望してやってもらう手術でないだけに、
  周りの人の感情が交差してしまいます。

  「少しでも長く生きて欲しい」

  「モルモットじゃないんだ!」

  「医学の進歩を利用しない手は無い」

  「どっちこっち死ぬなら自然が一番」

  「医学の全否定か?否定しないならやるのは当然」

  「変なのつけてまで、…」

  いいも、わるいもない、

  『考え方』です。

  たぶん、正解は無いです。
  選択があるだけです。


■ 先週木曜に父を見てから、胃瘻に関して考えました。
  私がどう判断するかで、父の余命が決まります。
  『凄い判断』です。

  選択は3択でした。

  1)何もしない

   最も余命が短い、点滴が入らなくなったら助からない


  2)点滴の確保を行う(老人の場合は、点滴を腕などからおこなっていると、
    徐々に血管が細くなり最後は点滴もできなくなるので、太い血管に専用の
    ボタンみたいな装置をつける簡単な手術をすると長く点滴が可能になる)

   いっても点滴なので、栄養は満足とは言えない


  3)胃瘻手術

   胃腸を使って栄養を確保できるようになる


  どの判断をしても、良いとか悪いというものは無いです。
  その判断をしたというだけです。

  私の場合は、毎日父を見て、『生きたい』というのを感じましたし、
  「笑顔をまた見たい」と考え判断しました。

  最後の判断は、昨日、手術前に医者と話をして、
  「ゼリーなどは食べれるようになったけど、…」
  『まあ、そのレベルでは生命維持できる栄養が取れないでしょう。』
  と言われたのが、最終的に背中を押してくれました。

  
■ 無事に手術が終わったことがなによりでした。
  親戚も見舞いに来てくれました。

  その後は、養護施設探しをおこないました。
  今までの養護施設では胃瘻をおこなった人の
  受け入れはできません。

  現在空のある施設や、待機数が少ない施設など、
  見れるだけみて、判断しなければなりません。

  今回は、一週間時間をつくって戻りましたが、
  この期間で全てを決めるのはなかなか出来そうもないです。

  明日も、施設探しを行う予定です。…



 
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  資料請求いただいた皆様ありがとうございます。
  
  営業力とは、自分に負けないでやり続けられる力だと思います。
  そう考えると、なかなか、営業力のある社員はいません。…

  まあ、世間一般的に営業力とは、決定率の高い営業社員を
  指示しているように感じます。

  実は、当社で最も太陽光発電を販売している営業社員は、
  最も営業力の無い社員です。つまり、決定率が低い社員です。

  不可思議です。

  いままで、どんな商品を販売してもあまり売り上げることが出来ないでいました。
  それが、太陽光発電だけはトップです。

  「なぜ?」

  理由は明確にあったのです。
  詳しく知りたいかた、独立して自分で経営をされたいかたはご相談下さい。


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