【 売れる営業 】実務営業コンサルタント 島田安浩 アクト株式会社代表

「営業紙芝居×顧客LTV最大化」実践講座 
営業実務コンサルタント島田安浩が「営業で悩む人を無くす」ために情報発信

ヤバい!初日に1冊売れた!!

2024年10月30日 17時10分16秒 | Weblog
「ヤバい!初日に1冊売れた!!」




YESからはじめる交渉術
お客様のNOを乗り越える【7つの実践テクニック】
https://amzn.to/4hsG9VY




Amazon kindleでの出版を、昨年の3月から開始しました。
それまで、出版社にメールしたり、FAXしたりと大変でした。
なかなか、出版社は出版をしてくれないものです。


1冊目の「シナリオ営業術」を出版するまでに、
1年半出版社探しをしました!


非常に大変だったことを記憶しています。


それに対して、Amazon kindleは基本審査らしい審査は無くて、
電子出版が可能です。


「これはいい!」


「たくさん書けば、有名になるかも?」


そんな、淡い期待で出版を開始しました。
でも、まあ、世の中はそんなに甘くは無いです。


「書いても、書いても、ほとんど売れない!」


唯一売れたのが、


「さるでも売れるUTM」
https://amzn.to/3YtF7Rf


これぐらいです!
一部、ニッチなOA通機市場でベストセラーになってます。(笑)


「読みました!」とコンサルの問い合わせがあったりするので、
出版した甲斐はあったように思います。


ただ、その他の本は、なかなか売れません。
まあ、誰も私を知らないので、致し方ないのでしょう。




まだ、出版社経由の場合は、全国の書店に並びます。
しかも、印税は初版分もらえます。
Amazon kindleの場合は、まあ、そもそも誰も買ってくれない!


そんな中、


「出版初日に1冊売れたのは?!
 初かも知れません!!」


「ヤッター!」まあ、ムチャクチャ嬉しいです。


なんか、流れが来たか?!って思ってしまいます。
メルマガ読者や、YouTubeの視聴者が買ってくれたんじゃないかって、
ムチャクチャ感謝しています!


他の方も是非、ご一読ください!




YESからはじめる交渉術
お客様のNOを乗り越える【7つの実践テクニック】
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YESからはじめる交渉術:お客様のNOを乗り越える【7つの実践テクニック】

2024年10月30日 01時23分17秒 | Weblog
YESからはじめる交渉術:お客様のNOを乗り越える【7つの実践テクニック】
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Amazon kindleで出版しました!




営業やセールスの現場では、顧客からの否定的な態度や「NO」を、
どのように「YES」に変えるかが、成功を見極める最大のカギになります。


まず、信頼関係を築きながら相手の心を動かすためには、
高度な話法と繊細なアプローチが求められます。


その中でも、よく知られているのが『YES・BUT法』です。


しかし、この手法は日本の文化や商習慣に適合せず、
実際の営業現場で使用すると、実質的に顧客に不信感を与え、
交渉「YES」で一度肯定しながらも、「BUT」で相手の意見を消すこの方法は、
日本人特有の「相手の立場を尊重する」コミュニケーション文化には適合せず、
失敗してしまいます。


それにもかかわらず、この手法が普及している理由は、
実務経験の乏しいコンサルタントや、アメリカのノウハウ第一主義の
学者が直訳して日本人に合うか合わないかを考慮せずに
提供しているからだと推察できます。


本書の著者である島田は、営業一筋39年というキャリアを持つベテランです。


その豊富な経験から、彼は『YES・BUT法』の実践における問題点を痛感し、
「この手法は現場で通用しない」さらに、従来の手法を超える独自の交渉法として、
「YESでお客様を受け入れ、その上で○○する」という新しいアプローチを提唱しています。


本書では、島田自身が作成した実際のトークなどを具体的にご紹介します。


この「YESから始める交渉術」は、営業やセールスに携わる方だけでなく、
社内のコミュニケーションツールとしても活用できる実践的なテクニックです。


相手の気分を害すること無く受け入れて、
自分の主張を伝えるテクニックとして効果的に機能します。


「お客様のNO」にどう向き合い、どのようにその壁を乗り越えるか、…。


本書はその答えを、島田の長年の現場経験と数々の成功事例をお届けします。


「どうすればいいのか?」疑問を感じている方、
そして「NO」を「YES」に変えたいと望む全てのビジネスパーソンに、
本書は新たな気づきを与えることでしょう。


ぜひ営業の最前線で活躍されている皆さんの力になれれば幸いです。


ご一読ください!


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Amazon kindleで出版しました!

「営業ッて、「声」が重要なんだ。」

2024年10月22日 16時15分42秒 | Weblog
「営業ッて、「声」が重要なんだ。」


「売れる声ってある!」


「マジで、マジマジ!」


少し甲高い声で、大きな通る声!
まあ、俺の声を参考にすればいい。


実は、俺って、声にコンプレックスを持ってたんだ。
だって、声が高くてカッコ悪いじゃん。
低めの渋い声に憧れていた。
特に、「コンサル」って、そんなイメージじゃん!


でも、ジョブズの声を初めて聞いた時に、
「こいつも声高い!」って思ってから安心したんだ。


まあ、俺は売れたから、売れない声じゃ無いとは思っていたけど、
低い声じゃなくて、高い!
ジャパンネットタカタの社長みたいな声だって。


一応、コンサルだから、調べたら、そうみたい。
「何だ俺じゃん!」って、安心したわけ。


俺は、小2~大学1年まで剣道をやっていたから、
声出しはムチャクチャ得意です!
バカみたいなデカい声を出せる。


俺みたいな訓練をして来なかった君は、発生練習しろ!
営業ッて、小さな声はダメだから、
デカい方がイイ!


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「ありがとう」って、言ってる?

2024年10月18日 08時08分34秒 | Weblog
「ありがとう」って、言ってる?




俺は、言わなかったな、
動作だけ、


「どうも、っす」って、頭下げる感じ。


まあ、こっぱずかしいわけだ!
昭和の男はそんなもの!
仕方ない。


でも、最近、斎藤一人の影響だな、
言うように成って来た。


「斎藤一人って、変なオッサンのYouTubeチャンネル聞け!」


「ムチャクチャ変だけど、ムチャクチャイイこと言う人だから」


俺は、好きだなぁ~。
だから、真似してる。
イイと思ったら、行動する。


だって、良いって俺が思ってるから自然でしょう。
お前も、「ありがとう」言うようにしろ!
周りの反応が変わって来るヨ。


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『お前の方から声をかけてやれ!』

2024年10月17日 09時18分09秒 | Weblog
『お前の方から声をかけてやれ!』


俺が苦手だったのは、自分から声をかけるってやつ。
まあ、根本がシャイだから仕方ない。

「嫌なんだよねぇ~人に話しかけるのって、…。」

まあ、そうは言っても、仕事だから、営業は演技だから、
普通に出来る。

「普段できないことも、演技ならできる!」

俺は、ずっとそうして来た。
一人の時以外は、営業マン島田を演じてる。
会社では、上司役を演じていた。

「「俺のガラじゃない!」って、思いながらやってたなぁ~!」

「朝礼で、前に出て偉そうなことをクッチャベって!」

「心にも無いことを、キレイごとを、正論を、」

「バカみたい!」

「クソだねぇ~」

そんなに、いつも明るく、元気に、飛び込み営業なんて出来るか!って、
思いながらも、前に出て言う役だから、自分がやらない訳には行かず、頑張ったな!

まあ、俺にはプラスになったけど、結局、部下にも伝わっていたんだろうか?…

「悲しそうな奴」

「ツラそうな奴」

「元気が無い奴」

気付いたら、声かけてやれ!
何でもいいよ!

アニメの話しでも、女の話しでも、

話を聞いてやれ!
随分、吐き出せば楽になるから、

そういう、勇気はぜひ、率先して出して欲しい。
嫌なら、俺みたいに『演技』でイイ。
十分、効果は一緒です。


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「もう一人の自分には負けたくなかったから」

2024年10月14日 21時49分33秒 | Weblog
「営業でトップセールスに成れた理由は?」と聞かれることがあります。

正直に、ぶっちゃけると、


俺が売れるように成れたたった一つの理由。

「もう一人の自分には負けたくなかったから」

これが、一番!
それしか無いかも知れません。

俺の中に、いつも俺の死を引っ張る嫌な奴がいる。
弱った時、ツラい時、逃げたい時に、
囁いてきやがる!

「もういいよ、十分頑張ったから、帰ろう」

「明日にすれば、もう、疲れてるでしょ」

「あそこはダメなんだよ、行かない方がイイ」

「飛び込むと怒られるかもよ!」

などなどなど、山のように出てきやがる。
時に、負けそうになる。

でも、まあ、俺は踏ん張った!
同期の奴に負けるのは別に何も感じない。
だって、俺じゃ無いし、営業に向いてる奴もいる。

でも、俺が、俺に負けるって、それだけは嫌だ!

一服して、気分一新して再チャレンジ!

不思議とそんなところで契約が決まった。
神様からのご褒美のような感じで嬉しかった。

別に難しいことじゃ無い。
自分に負けないだけ!

やってみな!

人生が変わるから。


俺は、そうやって、生きて来た。
今も、それは変わらない。
たぶん、一生死ぬまで、俺は俺と勝負しているんだろう。
そう思います。

「即決で取れるようになった。」

2024年10月13日 13時22分15秒 | Weblog
11日12日と2日連続で講座を実施しました。
別々の講座です。


11日は、「あなたの商品をiPad営業紙芝居にする」実践講座
12日は、「UTM販売成功の八カ条」実践講座


池袋で実施しましたが、昨日はよさこい祭りをやっていて、
出店が沢山出ていたようで賑わっていました。
参加者の方が、出店の焼きそばを買って食べられていました。




やはり、【最新版さるでも売れるUTM成功の八カ条】
これは、ムチャクチャ効果的です!


「即決で取れるようになった。」とか、


「今まで話してもダメだったところで決まった。」など、


現場で、実際に使ってみて、
皆さん、同様に感動されながら話されています。


「最初は戸惑った」とか、


「長いので、聞いてもらえないと思っていた」など、


やる前と、やり始めてからの成果で、
行動された方は、実績に直結できたので、
講座を開いた側としては、成果が出て本当に良かったと安堵しています。


今回は、実験的に3ヶ月で行いました。
ただ、1泊2日で翌月にオンラインで十分だと感じました!


結局は、私が作成した。


1.iPad営業紙芝居


2.客先での不正アクセス診断


3.高確率提案書


この3点を2日間の1泊2日でロープレ中心にガンガンやって、
診断も出来るようになり、提案書のフォーマットを渡せば、
後は、「行動あるのみ!」って、感じです。
1ヶ月後に行動した結果確認と質疑をすればOK!




人材開発支援の助成金などを活用すれば、
投資がほぼ無料で参加可能では無いかと思います。
(助成金に関しては労務士さんなどにご確認ください)


オンライセミナーが今月後2回実施しますので、
興味がある経営者はぜひご参加ください。
【最新版さるでも売れるUTM成功の八カ条】実践セミナー
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日本被団協ノーベル賞おめでとう!

2024年10月11日 22時45分42秒 | Weblog
日本被団協ノーベル賞おめでとう!




たまたま、今日は、広島のクライアントさんと
1日講座を実施していました。


夕方、日経新聞のめーるで、
『日本被団協ノーベル賞』と来て、


「マジ!?」って、ビックリしました。


まさかのニュースです。
本当に嬉しい受賞です。


目立たぬ、地道な活動が実を結んだといえます。
嬉しいです。


にもかかわらず、未だに、
核兵器禁止条約に日本は不参加です。
岸田さんは広島出身じゃけ―断行するかなぁ~と、
思ってましたが、アメリカの言いなり総理だったのでしょう。


アメリカに守って貰っているからと遠慮するって、
どうなんだろうって、思ってしまいます。


石破さんになって変わるとは思えませんが、
日本が、日本の未来を考えて、
本音を言えるようにならないとダメでしょう。


50年後、100年後の日本そして世界を考えるような、
政治家は出て来ないものでしょうか?


国会論戦もクソバッカリ!
みんな、目先の選挙バッカリ!
裏金問題がどうのとか、
今時の高校生に話させた方がよっぽどましなことを言います。


野党もけなすだけで、何も実現できない。
言うだけなら、詐欺師も一緒!
当選したらそれで終わり!


・政治家は1/3で十分!
・70歳定年制!
・毎年試験を実施して合格しなければ議員剥奪!


それぐらいのことを言う政治家がいないのが理解できない。
角栄さんみたいな人はいないんでしょうかねぇ~?


映画『旅立ち 〜足寄より〜』

2024年10月09日 10時23分25秒 | Weblog
映画『旅立ち 〜足寄より〜』


たまたまYouTubeチャンネルを観ていたら、
松山千春が歌っているのがあり聞いていました。


すると、松山千春の映画があるというのが、
聞こえて来たので、YouTubeチャンネルで知らべると、


映画『旅立ち 〜足寄より〜』と言うのがあって、
観たんですが、


「ヤバかった」です!


「泣けました!」


松山千春が19歳の時に、全国フォーク音楽祭に出場。
オリジナル曲「旅立ち」を歌い、プロデューサーの竹田と出会い、
それからしばらくして、竹田さんのお陰で、
ラジオ出演、レコードデビューと共に進んで行くことになります。


千春の親父さんが新聞社をやっているんですが、
これがまた、一人だけの新聞で、ムチャクチャボロ屋です!


「ロケセットなのか?」


「本当にあんな感じだったのか?」


まあ、貧乏だったみたいです。


フォーク音楽祭に挑戦したことで、
竹田さんに出会い、竹田さんのお陰でデビューできます。


二人三脚で進んで、オールナイトニッポンの出演を竹田さん決めてくれて、


「明日、函館のコンサート行くから詳しくはそこで、」


これが、最後の会話になり、
翌朝未明に竹田さんが、急死します。


その日の函館のコンサートで最後に千春が、
泣きながら話すシーンはヤバいです。


松山千春というと、トップテンに出たのを見た記憶があります。


「スゲー歌うまい!」と感動しました。


「いつもロケで、スタジオに来ない人なんだ~」


ただ、出る曲、出る曲が心に染みるので、
好きでした。


イメージ的に言うと、


「苦労知らずの毒舌ヤロウ!」でしたが、


認識が一変しました。
どんな人も、波乱万丈なんですね!


『自分に言葉の呪文をかける』

2024年10月08日 11時12分38秒 | Weblog
『自分に言葉の呪文をかける』


「俺はできる」

「俺は日本一の営業マンだ!」

「俺に売れないものは無い」


アファメーションって、鏡見ながら、
大きな声で自分で自分に宣言するんです。

アチーブメントの青木先生のセミナーでやらされました。…


これって、自分に催眠術をかけているというか、
自分で自分に言葉の呪文をかけているように、
思うわけです。

まあ、齋藤一人さんの解説通りだと解釈すると、
真我と脳って考えると、

「確かになぁ~」と頷けます。


俺って、変な人間なんです。


子供の頃から、「変だなぁ~」って思っていたんです。


「俺は、どこにいるんだろう?」


不思議なんですが、
俺はどこにいるのか?

これが、未だによく分からないのです。

頭の中?

心臓の中?

どこなんだろう?…って、考えたことないですか?


まあ、俺は変な奴なんでしょう。
子供の頃から、不思議で仕方ないんです。

だって、肉体と自分って別物ですよね!?

操縦しているだけって感覚無いですか?


俺は、俺であって俺じゃない。


そういう感覚です。…


俺って、緊張症だったんです。

剣道を小学2年からやっていたんですが、
練習では強いんです。
試合になると負けるんです。…

ただ、何回か、体が勝手に動く時があります。

絶対に勝っています。
今まで一回も勝ったことの無い人にも勝ちました。

ゾーンに入るというか、
体が勝手に動く時です。

そういう時って、頭で考えてないんです。
指令しないで動くので、無我の境地なんでしょうか、


こういう時に、体と自分が離れている感覚に襲われます。
自分なんですが、自分じゃないんです。


自分が自分を動かしているんじゃないのかも知れません。
意識下ではなく、無意識が最強。

そんな感じがします。


さて、「自分を変えたい」とか、
「売れるようになりたい」と思ったら、

自分に言葉の呪文をかけること、
そして、行動をし続けることでは無いでしょうか。

何と無く、自分の中には、意識と無意識。
私ともう一人の私がいます。

それが、真我と脳なのかもしれませんが、
このもう一人の自分を、言葉の呪文を使って、
洗脳するイメージです。

そして、もう一人の自分には限界が無いのです!…


Whether you believe you can do a thing or not, you are right.



- Henry Ford (ヘンリー・フォード) -


本人ができると思えばできる。
できないと思えばできない。
どちらにしてもその人が思ったことは正しい。


ヘンリーフォードの格言です。
たぶん、そうなんです。


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営業実務コンサルタント 島田 安浩

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映画『私は憎まない』

2024年10月07日 11時25分12秒 | Weblog
映画『私は憎まない』


イゼルディン・アブラエーシュ博士は、
ガザ地区の貧困地域、ジャバリア難民キャンプ出身です。


貧困からの脱出は勉強だと、勉強して医師になり、
イスラエルの病院で働いていた。


2009年1月にイスラエル軍の戦車の砲撃で、
3人の娘を殺害されてしまう!


「それでも、私は憎まない」


生まれる赤ちゃんを取り上げる仕事の博士は、


「赤ん坊は皆純粋で、平等で、憎しみや、戦争などとは
 無関係だ!でも、病院から外に出ると戦争をしている!」


というように述べ、


「憎しみは、憎しみしか生まない」と、


イスラエルとパレスチナの間の平和の架け橋を築くために尽力しています。


「おはよう日本」の中で、取り上げられていました。


吉祥寺でドキュメンタリー映画が公開されているようです。
私は、早速、彼の著書
「それでも、私は憎まない――あるガザの医師が払った平和への代償 」


を、アマゾンで予約しました。


YouTubeチャンネルで下記確認ください。


映画『私は憎まない』~平和と人間の尊厳を追求するガザ出身医師の誓い~予告編
https://youtu.be/7-FlDJNSTlQ?si=n4o80NGNUwvK7Nuk


ガザ出身医師「それでも憎まない」娘3人を殺害されても…
イスラエルとの“架け橋”に【報道ステーション】(2024年10月4日)
https://youtu.be/1QpO-5Qke7I?si=pnQshpK8RSq4FT38


『ドジャース:7-5:パドレス』

2024年10月06日 16時09分37秒 | Weblog
大谷翔平3ラン!
まずは、1勝おめでとう!


『ドジャース:7-5:パドレス』


山本が5失点しましたが、
大谷の3ランで同点になり、
その後、逆転で勝利しました。


別に、メジャーにそんなに興味がある訳でもないですが、
Spotvnowで大谷のホームランと盗塁を追っかけるうちに、
にわかファンになった感じです。


どうせなら、ドジャースに勝ち進んでもらい、
ワールドチャンピオンに成れればと、
そんなことを考えていますが、


そもそも、MLBのプレーオフって?
全く分からない訳です。


調べてみると、


【ワールドチャンピオン】に成るには、


『リーグ優勝』してア・リーグ優勝とナ・リーグ優勝で、
戦って、勝つ必要があるようです。


ア・リーグとナ・リーグって?
「一体なんだ?」と知らべると、


ア・リーグ(アメリカン・リーグ)とナ・リーグ(ナショナル・リーグ)だと、
日本のセリーグ、パリーグみたいな感じです。


それぞれ、西地区・中地区・東地区があり、
今、ドジャースは、ナ・リーグの西地区です。


まずは、ナ・リーグの覇者にならないといけないようです。
ワールドチャンピオンに成るまでは、
一体どうなってんの?と知らべると、


・ディビジョンシリーズ(NLDS)(5試合制)
今、パドレスとやっているのが、
これにあたるようです。
先に3勝すると勝ちあがれます。


・リーグチャンピオンシップシリーズ(NLCS)(7試合制)
ここでは、7試合中4勝したチームが
ナショナル・リーグ優勝となり、ワールドシリーズに進出します。


・ワールドシリーズ(7試合制)
アメリカン・リーグ(AL)チャンピオンとナショナル・リーグ(NL)
チャンピオンが対戦し、7試合中4勝したチームがワールドチャンピオンとなります。




なんか、非常に大変な感じがしますが、
大谷が勝ち上がれば、11月まで、
大谷の雄姿が見れるのは、嬉しいです。


頑張ってください!
にわかファンとして、
応援しています。


2時間を残し無料配布【132冊】でした!

2024年10月05日 15時15分58秒 | Weblog
2時間を残し無料配布【132冊】でした!

Amazon kindleで10冊出版してきました。
はじめて、無料キャンぺーンを利用しました。
というか、今まで、そんなキャンペーンが出来ることも
知らないまま使っていました。

「説明書を読まないタイプ」の人間です。

「何をやる時も、まずはやってみるタイプ」なので、

「やりながら覚える」それでいいって、生きてきました。

だから、パソコンの入力も、
ソフトの使い方も、
YouTubeチャンネル登録なども、

「全てが、自己流!」です。

まあ、困った時だけ、
YouTubeチャンネルで検索して、
2倍速で動画を観て解決します!

そんな私が、たまたまkindle direct publishingの
マーケティングを開くと、そこに、キャンペーンが
載っていたので、早速、使ってみたわけです。

※kindle direct publishingとは、
Kindle ダイレクト パブリッシング(KDP)とは、
Amazon が提供するセルフパブリッシング(自主出版)
プラットフォームのことです。

とにかく、自分的には盛り上がることができて、
楽しかったので良かったです。

後、1時間45分ほどで、無料ダウンロードが、
出来なくなりますが、まだの方は、ぜひ、
ダウンロードしてください!
https://amzn.to/3XSmSnZ


100ダウンロード!って、無料なのに、…明日で終わります!!

2024年10月04日 14時19分00秒 | Weblog
100ダウンロード!って、無料なのに、…明日で終わります!!


いつもお世話になっております。
アクト株式会社代表取締役島田です。


【iPad営業紙芝居】
https://amzn.to/47UNA4f


無料なら、1,000でも、1万でも、ダウンロードしてもいいんじゃない?!
と思いいますが、島田安浩なんて知られていないんでしょう。
少し、悲しいですが、それでも100はダウンロードして頂けました。




無料販売は、明日の16時59分で終了します!
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


ぜひ、この機会に、ダウンロードしておいてください。


「無料なので、読まなくてもイイじゃ無いですか!」と、


どうしても、思ってしまいます。


「まあ、無料なので、私には1円も入って来ないので、
 宣伝する必要も無い?」とも、思いますが、


人間と言うのは不思議なもので、
折角、企画を立てたので、たとえ利益は無くても
一人でも多くの人に、ダウンロードしてもらいたい、
そう思ってしまいます!


ぜひ、一人でも多くの人にダウンロードしてもらえるよう、
拡散してください!
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以上 よろしくお願いいたします。


購買心理を活用した!?UTM販売【成功八カ条】を披露!

2024年10月03日 11時20分36秒 | Weblog
いつもお世話になっております。


アクト株式会社 代表取締役 島田です。




今回、最新版さるでも売れるUTMオンライセミナーを開催しますが、
折角なので、今まで明かしていなかった、




UTM販売【成功八カ条】を披露することにしました。




実は、この八カ条に関しては、
最新版さるでも売れるUTM【成功八カ条】という、
書籍をAmazon kindleで発売しました。
https://amzn.to/3BxQRdG




その中に、詳しく記載していますが、、
折角なので、オンライセミナーでも、ご紹介させていただきます。




この【成功八カ条】は、UTM販売だけに使えると言う内容ではなく、
全ての商品の販売に共通する購買心理を活用した非常に重要な八カ条です。


いくつか紹介します。


1.お客様は現状に満足している


2.営業の仕事は、満足を不満足にすること


3.問題点を教育する


営業には、プル型とプッシュ型があります。
これは、見込発掘の手法の違いなのですが、
プル型は、広告、CM、ホームページ、店舗などによって、
見込客に来店してもらう仕組みを構築している営業です。


それに対して、プッシュ型は営業が自分から見込発掘の行動をします。
テレアポを行ったり、飛び込み訪問をしたり、非常に地味な活動を
コツコツやる必要があります。


多くの営業はプル型です。
来店型とも言われています。
この場合は、八カ条の1の部分が若干異なります。


来店されるお客様は、なんらかの問題を抱えられている場合が多いからです。
現状に不満足で既に行動を起こされているのです。


ただし、「なんとなく」という問題が顕在化していないケースも多いです。
だから、満足を不満足にするのと同じように、
問題を深掘りする必要があります。




さて、プッシュ型営業の場合に話を戻します。


まず、1のお客様は、現状に満足していると考える必要があります。


当たり前話なんですが、問題があれば、前述したように行動します。
行動をしていない、たまたまあなたが電話してアポに応じてくれただけです。


その場合に、多くの営業が失敗するのは、
商品説明をしてしまうという失敗です!


挨拶が終わってから、いきなり、「今回は○○件ですが、」と、
そのまま商品説明を延々と行います。


どうでしょうか?


契約が決まると思いますか?


これは、お客様ならと考えてみるとすぐに分かります!


『売込だよ!帰ってくれないか!』と思うのではないでしょうか?


『突然なんだよ!わけわからないよ!帰ってくれ』と思いますよね?!


お客様の立場になれば、よく分かることなのですが、
営業マンの立場だと、なかなか、ここの部分が分からないまま、
お客様に対してやってはいけないことをしてしまっているのです!




【商品説明=売込】です!




多くの営業マンは、それを理解していません。




次に、満足を不満足にするです。


まず、最も多く行われている失敗をご紹介します。


それが、


【指摘】すると言う失敗です!




お客様の現状を確認して、問題を指摘するのです。
例えば、UTMであれば、現状を確認して、


「社長の現状を確認させていただいたんですが、
 非常に大きな問題が見つかったんですね、それは、
 UTMというネットのセキュリティ機器が設置されていないという事なんですね、
 そうすると、ウィルスがパソコンに侵入したり、
 サイバー攻撃の標的にされてしまうんですね、
 そこで、今回、サクサSS7000をご案内していたんですが、
 これはメールの送受信やインターネットの閲覧を監視し、
 マルウェアやネットワークウィルスが含まれた場合は検疫するんですよ!」


というように、指摘してそのまま商品説明までするんです!


どうでしょうか?
あなたが、お客様ならどう感じますでしょうか?


「何だ、この野郎!」


「大きなお世話だ!」


「売込に来やがったな!帰ってくれ!」と、思いませんでしょうか?


人間は、「指摘」を嫌います。


たとえ、その指摘が正しくても、反発します。
まして、お客様は指摘された相手から、商品を購入しようとは考えないものです!


では、どのようにして、満足を不満足にすればいいのか?




そして、


【問題点を教育する】です!




実は、最新のアメリカの営業理論で、
チャレンジャーセールスと言うのがありますが、
それが、同じように問題点を教育するという考え方です!


どうですか?
詳しく、聞いてみたくなったのではないでしょうか?




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