【 売れる営業 】実務営業コンサルタント 島田安浩 アクト株式会社代表

「営業紙芝居×顧客LTV最大化」実践講座 
営業実務コンサルタント島田安浩が「営業で悩む人を無くす」ために情報発信

『運動会』

2013年11月27日 14時36分44秒 | Weblog
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 No1100) 『運動会』
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■ 先日、息子の保育園の運動会に参加しました。
  歳なので、走るのはツライですが、
  どうにか、コケないで走り抜くことができました。

  良い天気で良かったです。

  嫁の作った弁当を家族で食べました!

  

  久々に外でみんなで食事をしましたが、
  たまにはこういうのもいいな~と感じました。


■ 2013年11月27日
  51歳の誕生日です。
  まだ、元気に生きています!
  それだけで十分幸せだな~と思うわけです。

  嫁と息子と娘にかこまれて、
  笑顔いっぱいの家庭です。

  ありがたいことだと思うわけです。


■ これで、もう少し収入が多くて安定し、
  実践会の会員が増加すれば、
  もっと、嬉しいです。

  徐々に、記憶に新しい親の年齢になりました。
  親と比較するのも変なのですが、
  親父が51歳の時、
  おふくろが51歳の時、

  そんなことを考えると、
  親不孝だった記憶だけがよみがえり、
  親孝行が出来なかったことが悔やまれます。


■ そう考えると、ここから10年が大切に成って来ます。
  子供が、大人になる過程で、悩んだりする時期に、
  親として何ができるのか、
  何を見せてやれるのか、

  考えると、悩んでしまいます。

  この歳になって、まだまだ、悩み続けてしまっています。
  答えがみつかるどころか、答えを探し回って、
  苦しんでいる状況が続いています。


■ 悩み苦しんでいるから楽しいのかも知れないと、
  思うのですが、人生と言うものは本当に面白いです。

  ドラマのような事が実際にドンドン起きます。
  いいとか、悪いとかではなく、
  いろんな人がかかわってきます。

  しっかりと、自分の信じる道を歩んでいると、
  予想外の人が助けてくれたりします。

  不思議だな~と思うわけです。


■ 死ぬまでが人生です。

  『笑顔』で毎日暮らしたいな、
  そんなことを思います。

  笑顔というのは、簡単なようで難しいです。
  難しいようで簡単です。

  私は、とにかく笑っていられる人生を歩みたい。
  自分らしく、嘘をつかないで生きていく。




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  【 売れる営業マンの常識非常識 】

『医療事故?2』

2013年11月17日 12時21分00秒 | Weblog
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 No1099) 『医療事故?2』
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■ 病院に行ってきました。
  案の定、謝りませんでした!
  ミスを認めるとまずいのでしょう。

  「ごめんなさい」

  そんな一言は一切ありませんでした。


■ 曰く

  「血液を抜いてから、よく押さえていないとこのようになる」

  つまり、押さえ方が悪く、病院の責任ではないと
  言っているわけです。

  つっ込もうかな?

  とも、思いましたが、地元で生活をしていますし、
  毎月、薬を貰いに来ているので、
  苦笑いをしてやり過ごしました。…


■ すると、すぐに話題転換をしてきました。
  前回の血液検査の結果の話をしてきました。

  「話題転換法かよ!?」
 
  そう思いながら聞いていました。
  前回は血液検査の2日前にかなり飲んだので、
  コレストロール値が一気に上昇していました。
  まあ、予想通りの結果でした。


■ 会計で呼ばれました。
  まさか、金を請求されることはないと思っていましたが、

  『1,050円です!』

  だって!

  笑ってしまいそうになりましたが、そんな金を払うほど
  お人好しじゃないし、払ったとしたら、損害が発生しますので、
  損害賠償請求をしなければならなくなります。

  まあ、なるたけ落ち着いた口調で、
  「おかしいですよね?」と主張すると、まさかの
  「検査結果のお伝えをしましたよね」だって、
  話題転換法が請求原因だって!バカじゃないの!?

  「別に来月でもいい話ですよね、検査結果を話されたのはそちらであって、
   今回の目的は別ですよね」

  そういうと、しばらくお待ち下さいと待たされ、
  無料になりました。(笑)

  何と言う茶番でしょう!!

  3割負担で計算すると、3倍の3千円を儲ける魂胆なのです。
  医者って凄いですね、自分で患者を作って、待たせて、時間を使わせて、
  しかも、本人と国から金をせしめようというのは「金の亡者か!」と
  言いたくなります。


■ まだ、内出血の跡が消えていませんので、
  全治10日程度の損害を負わされた計算になります。

  業務上過失傷害

  そういうのがあるかどうかはわかりませんが、
  あれば、それにあたります。
  痛みは常にあり、不自由を感じたのは事実ですし、
  今も、腕を伸ばすと痛いので、今も困難を強いられています。

  なんか、金の亡者的な対応をされると、
  民事で訴訟をしたくなります。

  通常、いくらぐらい貰えるんでしょうか?

  …・


■ なんか、釈然としない対応でした。



  
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『医療事故?』

2013年11月14日 13時28分20秒 | Weblog
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 No1098) 『医療事故?』
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■ これって医療事故?ミス?

  


  毎月、病院に行って血液検査をしています。
  夏に、痛風の発作が起きてから、
  4ヶ月ほどになります。

  尿酸値を抑える薬と、
  コレステロール値を下げる薬を、
  毎日飲んでいます。

  まあ、30歳過ぎからず~~~~と、
  健康診断のたびに言われ続けたことを、
  やっと実行している感じです。


■ 今月初めも病院に行って、血液を取られたのですが、
  帰って来てから、ずっと腕が痛かったのです。

  まあ、放っていれば直るだろう軽く考えていたら、
  内出血のようになり、
  昨日腕をみたら、全体に広がっていました!

  「ヤベ~!!」

  急に怖く成って来ました。
  病院に電話すると、一度診せに来て下さい。
  と言うのですが、これって、医療ミスってヤツですよね、

  損害賠償とかってくれるのかな?

  などと、よからぬことを考えてしまいます。
  逆に、診てもらって金を取られたらどうしようと
  思ったりもします。


■ たぶん、血管にはいらずに、他から血を抜いたということで、
  その周りが鬱血した感じでしょう。

  放置すれば治るような感じはしますが、
  こんな時の病院の対応に興味があります。

  どんな対応をするんでしょう?

  治療に来させて他をひどくするって、
  けっこう、問題だと思いますが、
  病院ではよくあることなんでしょうか。

  対応がみものです。

  また、結果報告しますね、



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  【 売れる営業マンの常識非常識 】

『凄い雪です!』

2013年11月14日 00時54分35秒 | Weblog
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 No1097) 『凄い雪です!』
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■ まずは、見て下さい!


  


  


  これが、昨日の写真です!!
  もう、ビックリですね。


■ 仕事で新潟に行かないといけなかったのですが、
  「雪」だということで、急いでスタッドレスを購入して、

  「念のため」

  ぐらいの軽い気持ちで、埼玉から出かけました。

  関越トンネルを超えると、…

  まじで、雪でした。

  しかも、吹雪でした!!

  笑っちゃいますね、同じ日本とは思えないです。


■ 夜中10時からLED設置工事を行って、
  午前2時過ぎに終了しました。

  埼玉に戻ったら、6時でした!!

  戻る時に撮影した写真ですが、
  すでに数センチ降り積もっていました。

  関越トンネルを抜けても降っていたので、
  かなり、驚きでした。


■ お陰で、今日は眠くてフラフラでした。
  さすがに、早く寝ようと思って、
  夜8時過ぎに寝たら、11時に目が覚めて、…

  ブログを書いています。

  なんなんでしょう?
  歳をとると、睡眠がよくないのでしょうか?




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『偽装?』

2013年11月02日 10時41分53秒 | Weblog
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 No1096) 『偽装?』
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■ 有名百貨店にホテルの偽装問題!
  誤表示とか、みんなやっているからとか、
  ヒドイもんだね~!!

  政治家の政権公約もそうだけど、
  実行しない場合や、嘘の表示をしたら、
  もっと厳罰に処すべきじゃないのかと
  思うのは私だけ?

  だって、違うものを売ったら「詐欺」でしょう?

  ビトンのバックと言いながら、
  偽物売るのと、何が違うの??
  しかも、有名店だから、どうせばれないからという、
  明らかに、お客様を軽視してやった確信犯でしょう!!

  会社を閉鎖されても文句言えないような話しなんじゃないの?
  それを、誤表示で済ませるの?


■ 我々の業界では、そんなことできやしないけど、
  イメージ的には、中国で作らせた安いコピー機に、
  日本の有名ブランドの名前を貼りつけて販売したようなものです。

  そんな事をしたらそれこそ大変です!
  たぶん、業界で仕事を続けることができなくなります。

  でも、ホテルや百貨店は誤表示で済ますの?
  辞任で終わらせるの?
  意味がわかんないよね、…・

  なんか、「正直者がバカをみる」感じで、
  非常に嫌な感じがするのは、
  私がバカ正直だからでしょうか?


■ 企業理念はあるんだろうか?
  松下幸之助翁が書かれている、
  『商売冥利』の話がありますが、
  商売とは、やっていて本当に良かったと思える瞬間があるから、
  コツコツやっていけるものだと思います。

  それが、単に利益や売上だけに集中したら、
  それはダメでしょうと思ってしまいます。

  金をつかんだら勝ちという勝負が事業ではないはずです。
  事業の目的があり、その目的達成の過程で、
  商いが生じ、運営ができていく。
  
  目的とは企業理念であり、理念無き経営は、
  目的を見失い、利益追求型になり、
  モラルハザードを起こしてしまい、
  暴走してしまうのではないでしょうか。

  食材は、食べてしまえば証拠は残りません。
  味で分るような人は一般人の中にはいないでしょう。
  加工すれば、いくらでも騙すことができますし、
  利益を増加させることができたわけです。


■ 利益重視になり、一線を超えてもばれなければイイという発想では、
  商売とは言えません。
  振り込め詐欺をやっているような人と何も違わないのではないかと
  思えてしまいます。

  儲かればいい、利益を出せば客を騙してもいい、
  そういう風潮は如何なものかと思えます。

  営業現場でも、未だにそんな営業をしている人もいますが、
  人様に喜ばれ、感謝されるような仕事をして、
  しかも生活も出来て行けるそんな仕事をしたいと、
  私は思います。

  こんな時代だからこそ、企業理念を重視し、
  お客様のために尽くす。

  そんな企業が増えて欲しいと思います。

  逆に悪しき企業は、経営陣の総入れ替えをするなど、
  根本的な改善をして、お客様に判断願うべきだと
  思う次第です。




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