シャーボという便利なペンがあります★
一本で黒、赤、シャープと３種類も使えるすぐれものです（種類によっては黒、シャープの物もあります）★
それぞれの芯を出す時は、キャップを回したりして、希望の色を出していきます★
しかし、中にはノック式で、しかも、ペンを手に取った時にノック先に記してある色を見ながら、カチャッとする物もあるんです★
このタイプがすごいのは、ノックすると、希望した色が出てくるんですよね－★
これは、不思議です★
自分が思った色がそのまま出てくるんですよ★
中身はどうなってるんでしょうかね－？？？★
それと、クレーム対応もこのメーカーはとても親切でした★
以前、ディスカウントショップで、５００円のシャーボを買って使用していたんですが、内部のスプリングがすぐに壊れてしまい、使えなくなってしまったんです★
新しい物に取り替えようとしましたが、買ったばかりなので一応メーカーへ連絡をしてみようと、軽い気持ちで、電話することにしたんです★
『はい、シャーボ担当の○○です』★
『シャーボの内部のスプリングが壊れて使えないんですが』★
『分かりました、一度こちらで調べます。着払いで結構ですので、お手数ですがこちらへご送付していただけますか』★
《あれー、大事になってきたぞー、たった５００円の物なのになー》
私は、担当者に言われた通り壊れたシャーボを送りました★
数日経ってから、自宅に小包が送られてきました★
中には、送付したシャーボとレポートが５枚、あとは紙に包まれた小さい箱です★
まずレポートを読むと、壊れて使えなくなった原因が、図で示されています★
それはそれは細かい所まで、綿密な図と文章です★
無償修理されたシャーボが同封され、最後はお詫びで結ばれていました★
《すごいな－、さすがに一流メーカーだ》
そして、もっと驚いたのは、小さい箱を開けたときでした★
なんと、３０００円相当のシャーボが入っているではありませんか！★
添えてある手紙には、《今回の不備は、弊社にとって新品開発の参考になりました 。ありがとうございました。御協力していただいたお礼に最新の弊社製品を同封させていただきました》
これには、本当にたまげました★
メーカーにとっては、たかが５００円でも、一生懸命クレーム処理をしてくれるというのを初めて知りました★
これが一流なんですね★★
