お客様とのつながり

私にとって　『営業』　という仕事は、天職だな、と思っています。

今日あった出来事です。

ふと通りがかりにお線香をあげさせて頂きたくなりました。

今年３月、家族が見守る中、やり遂げたかった仕事が多くありながらもＭ様はお亡くなりになりました。

Ｍ様とはまだ何のお取引もありませんが、１５年もの間お付き合いさせていただいております。歴史のある古民家に住むＭ様に初めてお邪魔したときは、『何しに来たか！』　とばかりに撃沈された私でした。

それでもなんとなく人間的魅力に引かれ、何度となくお邪魔してはお茶をご馳走になり、ご夫婦共々私を歓迎してくださり、食事までご馳走になるようになりました。

とても深みのある方で、いろいろなことを学ばせていただきました。仕事にはつながらなくとも、お話を聞くのが楽しかったのです。

でもＭ様は、病魔に勝てずお亡くなりになりました。

お葬式のあとしばらくご無沙汰しておりましたが、本日、車を引き返して手ぶらで訪問して参りました。

久しぶりの訪問でしたが、行ってみて良かったです。

奥様もご長男さんも歓迎してくださいました。

わずか１５分程度でしたが、何かつながっているんですね。手ぶらで行っても、突然行っても、なんとなく心が通じ合える。

帰りには奥様が車が見えなくなるまで見送ってくださいました。

その時の言葉に心打たれました。　『北澤さん、ついでによって下さってもいいですし、わざわざ来てくださってもいいですから、また来てください。主人も喜んでいますよ。ほんとうに。』

目頭を熱くするその姿に、これまでのご苦労やこれからの不安がはち切れんばかりに感じました。数ある営業の中でも特に、住宅の営業はお客様とのつながりが濃厚になると思います。私はそんな仕事に誇りを感じ、やりがいを感じています。

Ｍ様のご冥福を心から祈念すると共に、Ｍ様とのご縁に心から感謝いたします。

ではまた。

おさむ