お話になります、流拳會代表の井口です。
皆様に大切なお知らせです。
本日、会費等の口座引き落としなどの業務を依頼している会社から連絡がありまして、システムの誤作動により、昨年のままの登録データよる年会費の引き落としが、会費にプラスされてあったようです。
本来ですと、スポーツ保険料を含む年会費の引き落としは、会費にプラスされまして、３月末の引き落としになる予定でした。
つきましては、２月末に退会手続きをされた皆様等、特定の方々には、返金の御対応をさせて頂きますので、しばらくお待ちくださいませ。
そして業務提携会社からのお詫びとご説明の一文も載せておきますので、ぜひご覧ください。
このたびは大変ご迷惑をおかけしております。代表の私からもお詫び申し上げます。たいへん失礼いたしました。
●年会費（スポーツ保険料や少年団登録料等を含むもの）
※幼年生〜中学生1400円
※高校生以上1850円
業務提携会社からのお詫びと説明
↓
【保護者様へ】
〜自動集金による誤作動について〜
いつもお世話になります。
この度、自動集金システムの誤作動により、特定の方の「保険登録料等」の引き落としが１か月早まってしまいましたので連絡いたします。※本来、会費＋更新スポーツ保険料含む年会費の引き落としは３月末
理由
本来であれば、毎月２７日が決済日となっております。
今回の２月２７日は土曜日でした。
銀行システムは土日がお休みとなりますので、２７日が土曜日だったため、翌２８日が決済日となりました。
しかし２８日は日曜日ですので、翌２９日となり、そこで誤作動が起きました。
２月は２８日までしかなかったため、３月１日に月を跨いでしまったことが原因です。
自動集金は、事前に金額を入力しておくことで、その月の決済が作動します。
本来であれば３月２７日に、３月分の増額データが作動するのですが、３月１日にずれ込んだことで先行して増額決済となってしまいました。
事前の連絡が行かないまま増額決済された「特定の方」には、大変ご迷惑をおかけしました。
次回からこのような誤作動が起きないように取り組んでまいります。
「特定の方」
今回、３月１日に保険登録料等が決済されてしまった方は「昨年のデータ、保険登録」が残っていた方となります。
今回の件ですが、令和２年３月以降にご入会された方は、増額した年会費分を引き落とされてはおりませんので、予定通り３月２７日に保険登録料等が決済されます。
途中で兄弟がご入会された場合、一人分が今回３月１日に決済されていますので、次回３月２７日にもう一人分の決済を行います。
今回３月１日に保険登録料等が決済された方の中で、保険登録等を行わない方に対しても、大変ご迷惑をおかけしました。
早急に返金等の手配をいたします。
また、各空手道場代表の先生方にもご迷惑をおかけしました。
お手数をおかけしますが、返金及び説明などでご協力いただければ幸いです。
