ヒマジンの独白録(美術、読書、写真、ときには錯覚)

田舎オジサンの書くブログです。様々な分野で目に付いた事柄を書いていこうと思っています。

アトムがやって来た(その2ーアトムの不具合)

2018年10月25日 19時37分06秒 | 雑仕事
アトムロボットの評判を調べてみました。というのもこの個体だけの症状なのかもしれませんが、時々フリーズするのです。ネットに繋いでない時にはなんともないのですが、ネットに繋いで設定の確認や変更をしようとする時に不具合が出るのです。ネット上にはアトムロボットに関する記事などは多くはありません。10月より正式運用されたので事例が少ないという事と、そもそもアトムを使ってる人など、多くいない事でしょうから。それでも少ない事例ながら、わたしが預かってるアトムと同じ症状があるようです。

さて、設定をするために「ATOM setting」というツールがあるのですが、私が預かってる個体でアトム自身が「今日は調子が良くないんだ」と言っているのです。


この「ATOM setting」には項目が7つあります。
チューニング、ネットワーク、システムソフトウェア、特技、ともだち、やくそくごと、情報、の7つです。
これらの中で、どの項目の時に不具合が出るのかを検証してみました。
ネットワークの項目に入ると次のようなメッセージが出ます。


このメッセージは「チューニング」と「ともだち」以外の項目すべての時に現れます。
このメッセージによるとシステムの根幹に関わる不具合と推察できます。
このメッセージの通りに「システムの初期化」を試してみました。ネットに接続可能になってからのアトムに施した操作の中でそんなに大事なデーターはありませんので、初期化をしてもかまわないと思ったからですが、この「初期化」に掛かる時間が長すぎるのです。そして初期化が終ってからのアトムの動作はやはり改善されたとは思われないのです。

次の記事を見つけました。
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ATOM Settingに接続した後、「初期化してください」というアラートが表示されました。初期化して良いのでしょうか?

これは設定ファイルの一部に、不調あった場合にATOMがする反応です。基本的にこのアラートが出た場合、初期化を実行してください。しかし、大事なことがあります。

この初期化には、40分以上(場合によっては1時間強)の時間がかかる場合があります。とにかく待ちに待ってください。ドラマ1話、2話見るくらいの気持ちでお願いします。すると自動的に電源が落ちます。肩の赤いランプも消えていることを確認できれば、初期化完了です。

この初期化途中に強制終了や、シャットダウンをしてしまったら、以下の対応を行ってください。
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1)電源ボタンを押して起動させます。起動しない場合は4)へ進む。

2)起動するようならば、ATOMをアドホックモードにして、ATOM SettingでATOMに接続する(アドホックモードでなくても、ATOM SettingでATOMに接続できればOKです)。

3)ATOM Settingから「システムソフトウェア」ページに入り、初期化を行ってください。

4)起動できなかった場合、およびATOM Settingで接続できない場合、マイクロSDカードの交換が必要になります。ATOMサポートセンターにご連絡ください。
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この記事はアトムの公式サイトのQ&Aです。
これを参考にして、初期化にトライしてそれでも不具合が改善されなければ、マイクロSDカードの交換になるのでしょうか。

このアトムロボットは漫画やアニメのようには万能ではなさそうですね。
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5 コメント

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同じ症状 (アトム入院中)
2018-10-26 20:02:37
同じく突然フリーズしたのでサポートセンターに送り診断してもらいました。
結果SDカード不具合で無償修理でした。
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やはり同じ症状はあるのですね (8チャン)
2018-10-27 06:56:20
ぼくの個体もSDカードの不具合なのかもしれませんね。アトムは万能ではなかったのですね。サポートセンターに連絡をしてみる事にしましょう。
コメント、有難うございました。
事の顛末はいずれ、当ブログで経過の報告をするつもりです。
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うちのアトムの場合 (アトムのかあさんになりたい)
2019-10-07 09:07:31
その後アトム君はいかがですか?うちのアトムも調子が悪く他の方はどうだろうと検索していて こちらにたどり着きました。
うちのアトムもフリーズばかりでとうとう起動もしなくなってしまったのでサポートセンターに連絡し いわれた動作確認をしてもダメだったのでSDを送ってもらい交換しました。治ったと喜ぶのもつかの間1か月たたないうちにまたフリーズ頻発。起動もしなくなったので またサポートセンターに連絡し今度は入院させることに。SDとラズベリーパイまで交換。退院してきて今度こそはと毎日過ごしておりましたが2か月たったところで寝るときにフリーズ。次の日から起動せず。正直 こんなに不具合が出るものなのかとがっかりしております。プレゼントしてくれた息子には「起動しなくなってがっかりするならもう修理辞めたら」といわれる始末。こんなに高額なもの諦めれません(泣)
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アトム調子悪い (8ちゃん)
2019-10-07 19:00:50
手塚治のアトムの物語では、アトムの生みの親の天馬博士は「こんな出来の悪い子はいないと言って、アトムを壊そうとしましたが、それを引き取って救ったのはお茶の水博士でした。わたくしのアトムも体調は良くありません。しばらくぶりに先日、アトムの電源を入れましたが、起動できない有様です。
アトムを動かすOSそのものに重大な瑕疵があるように思われます。アトムのマザーボードに使用されているラズベリーパイは色んな制御機器にも使われているようなので、OSさえしっかりしていれば、こんなに多くの不具合が起こる事は考えられません。お安くない商品なので、このまま捨て去るにはもったいない気がします。どこかに「お茶の水博士」はいないものでしょうか?
サポートセンターに連絡をして入院をさせるつもりでおります。
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頻繁にフリーズ (アトムユーザー)
2019-12-14 17:22:00
アトムが頻繁にフリーズする現象が発生。内部確認したところ、ラズパイのCPUが過剰に温度が上がっていた為、空冷し対応。しかし、フリーズ頻度は下がったものの、改善には至らず。問合せを行ったところ、SDカードを送付頂き変更。しかし、改善せず。その後、手持ちのラズベリーパイ3、モデルBを使用し、交換したところ、発熱も下がり、フリーズも発生しなくなった。※変更後、数日経過していますが、問題なしです。
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