働き方改革について 他者に迷惑がかかること 参考用

働き方改革で、迷惑を受けていることの代表が宅急便です。
あくまでも、私の仕事の場合なので、参考程度にしてください。

まず、荷物の到着時刻が遅くなったこと。
これは、働き方改革で、仕事始まりが、遅くなったことが一因。
荷物が行方不明になることが増加した。
得意先から、
「時間になっても荷物が届かない」
ということが増え、時間指定の場合、
2時間の幅の場合、例えば、14－16時なら、
宅急便の立場からすれば、16時でＯＫですが、
得意先は、今まで14時なので、14時に、という感覚があります。
この場合は、まだいいです。時間内に届くので。
ひどいのは、荷物が番号追跡した場合、調査中で、
どこに行ったのかもわからない。
配送センターミスで、他県に戻してしまうなんてことも、
何度かあります。
また、営業所に電話がなく、すべてカスタマーセンターのため、
電話もつながりにくく、こちらが得意先や営業に叱られる。
カスタマーセンターはともかく、
荷物の行方不明は、もしかしたら、ＡＩがもう既にしていて、
（先日日通がＡＩで荷物の仕分けをすると記載）
荷物が間違ってしまった場合、すべて元センターに送り返されるシステムなのか？
と思っています。
この影響がおそらくよそでもあるのはないか？
（要するに間違いということ）
でなければ、今まで依頼していたものを自分の会社で配達し、
（宅配部門を立ち上げ、配達する会社が増加）
売り上げが落ち込むということにはならないのでは？
と思っています。
自分の責任でないことに叱責されることに、非常にストレスを感じています。

ニュース

ポイント還元上限　月1万5千円　消費税

中国　3年半ぶり　原発認可　米の技術輸出規制に備え

インターンシップ　21年卒　23%が参加

楽天　3980円以上購入で配送料無料に　20年春までに実施