Joe884do Traveling Alone

旅好きオヤジのひとり旅フォトブログ

苦情の苦情を処理する仕事

2013年03月06日 | WORK

オヤジの会社の製品で苦情が関連会社で発生し、
関連会社が名古屋にあるため、代わりに苦情処理に行くハメになった

苦情先のお客さんが、夜しか会えないと言うので、
夕方から出掛けてお客さんが帰宅されるのを待つ

実は昨日に、一度若い営業マンに訪問させていたが、
対応のマズさにさらにご立腹されてしまった

そこで白羽の矢が立ったのが部長のオヤジって訳

商品の不具合のお詫びをして、営業マンの失態を謝罪
挙句に関連会社の店長まで指摘をくらい謝罪した

まぁ、最終的に経緯やお詫びを伝えたところ、
ご理解いただき事なき終えた

しかし、遥々神奈川県まで京急電車で来たけど、
この駅名『YRP野比』のYRPって何?
と思い調べたら...

『横須賀リサーチパーク』略してYRPなんだって

YRPは国際的な電波・情報通信技術の発展を目指す公的研究機関だそうです

へぇ~興味ねぇ~疲れた...帰ろ(ーー;)