広島工業大学方面直進手前に五観橋その目の前にコンビニがある。「申し訳ありません」の言葉はない。コピー１枚@８０円のことで切れた。

令和７年２月１２日（水）

夕方、広島工業大学方面直進手前に五観橋というのがある。岡の下川（三筋川）に

架かる橋。その目の前にコンビニがあり以前はＪＡ○○支店だった。

今では、その目の前にコンビにがで広島工業大学の学生も良く利用しているようだ。

 

用件は、原稿をコピーしに行ったときのこと。

Ａ３判のコピー１枚@８０円で原稿ガラス台にセットしてスタート。

Ａ３判の枠内にセットしているにも関わらず出力された印刷物は端が切れている。

白紙のところなら我慢ができるがカラーイメージが切れている。

私の過失は１００％ない！

 

すいません！とレジのスタッフを呼んで説明。印刷物見せる。

お客様に対して「申し訳ありません」の言葉はない。

ここでコピー１枚@８０円のことで切れた。

　　　　「申し訳ありません」の

　　　一言がないため返金を求めた。

返金はだめなんです。

返金はだめなんです。ではなくこういう場合は、ミスコピーで受付

コピー業者に返金求めれば良いだけだ。（まさか買取ではないよね）

 

店長を呼んで来い！今日はいないんです。

対応したのは愛想まったくない中年女性。（たぶんアルバイトだろう）

何もなければ普通に営業しても困らないだろうが何かトラブルなど突発的に

発生した時の危機管理全くない店舗だった。

 

○○ソン○○店では、責任者や代行の方不在で営業している。

たまたまいなかったのか知れないがそんなの理由にならない。

理由はどうあれお客様に対する言葉の言い方、納得できる説明がほしかった。

アルバイト再教育だな。アルバイトと言えども店の看板背負ってオーナーと同じ

ぐらいの気持ちで接してほしい。

たったコピー１枚@８０円のトラブルが与えた店舗のイメージは大きかった。

 

３００ｍ先のセブン・イレブンは対応良かった。（これが当たり前）