無責任な口コミ
ネット社会になって商品や旅館の評判が、
口コミと称して公にされる。
しかも匿名だから、
あること無いこと無責任に言いたい放題だ。
いったん悪評を流されると、
払拭するのは至難の業だ。
炎上状態になれば、
廃業に追い込まれることさえある。
下記サイトにあるようにヤラセまでする企業が顕れる。
昔は口伝えに評判が広がったものだが、
いまや一瞬にして地球の隅々まで広がってしまう。
防ぐ手段が見当たらない。
アマゾン「やらせレビュー」の首謀者を直撃、楽天も餌食に(日経ビジネス電子版)
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