７月２日（金曜日）
時々
今日の松江の最高気温２６．９℃。最低気温２２．９℃。
会社から支給されるＡ４サイズの大きい日記帳だ。昔はパソコンが無く、予定や記録に残さねばならぬ数字、出来事、案件はこの日記帳に書いていた。パラパラと、めくって見ると、「こんな事やあんな事があった」と当時を思い出す。
写真右下の部厚いファイルは、あちら、こちらで起こした゛クレーム゛のファイルだ。夜、寝ないでパソコンの前で、対応策や、報告書類、お詫びの文章を纏めた、僕にとって思い出深い、クレームファイルだ。こうして、人様から叩かれることにより、徐々に人間らしくなれたかも知れない。平成１５年～平成１６年はクレームが特に多かった。当時は対応に追われていたが、今読んでみると懐かしい。
