さりげない対応。

相談員です。

相談員の業務のひとつに出前講座があり、説明をしたりしています。
エピソードも取り入れてお話ししています。

最近話したエピソードのひとつをこっそりご披露しましょう。



ある日のこと。
我が家の近くの駅前を歩いていると若い女性から声をかけられました。


女性　「○△□＠％＃・・・・」
相談員「？？？」



「ごめんなさい。私耳が聞こえないの。」
と話し、いつものごとくあきらめて他の人に聞くだろうと思っていると・・
何やら相手はバッグを開けて何かを探しているようです。


おーーーーー！！
メモ帳とペンを出したのではありませんか！！

もう感動しました！
初めての経験でした。
聞かれた内容に対して丁寧に教えたのは言うまでもありません。


このようなさりげない気遣いを自分もしていきたいものです。
るんるん。


相談員でした。