相手にほしい、共感と支持

薄曇りの夏至、島岡美延です。
ソフトバンクのロボット“ペッパー”、あっという間に初回分1000台が完売したそう。
人工知能を搭載していて、自ら感情を持つ、というのが最大の特徴。
落ち込んでいる時に、一緒にため息をついたり、嬉しいことがあれば、ともに喜んでくれる。
しかも、身振り手振りを交えた会話ができる…。
これって、「コミュニケーション能力が高い」といわれる人の様子と一緒。
「うまく話せるようになりたい」と、人は話し方教室などに通います。
そんな人の多くが「聞くほうが得意」と考えているようですが、実は「聞き手の存在こそが相手の話を引き出す」のです。
相づちのバリエーションが豊富だったり、相手に身体を向け、話の内容に応じた表情ができる（笑顔は万能ではない）…、そんな聞き手に話をしたくなります。
話し手が相手に求めるのは、最後まで聞いてくれて、共感や支持をしてくれること。
国会論戦がまるでかみ合わないのは、“聞く耳を持たない”人の集まりだから！？