快適の代償 週末の夕方。東京都内の広告会社で営業を担当する佐野裕美子さん
（２３）＝仮名＝は、仕事を終えると気の合う友人２、３人に携帯メールを送る。
「いま何してる？」
送り終わると、すぐに返信確認。１分、２分、３分…何度も操作を繰り返す。
返事が来たら食事に誘う。５分も返事が来なければイライラする。「早く決めた
いから、すぐ返信がほしい。自分が待てなくて嫌な思いをしているので、わたし
はいつも即レス（即答）です」
仕事の合間も携帯メールのチェックは欠かさない。佐野さんはそんな自分を見
て思う。「（返事が来なくてイライラするのは）自分勝手だし、ケータイに縛ら
れているようでかっこ悪いかも…」
便利なはずの携帯電話を手にして、イライラと格闘するのは彼女ばかりではない。
「私用の携帯メールの返信が気になる。地下鉄に乗れば一駅ごとに『センター
問い合わせ』をしてしまう」（２４歳の女性会社員）、「返信が来ないで５分過
ぎると貧乏ゆすりが始まる」（２０歳の大学生）－。
小中学生は「１５分以内に（メールを）返さなければ友達じゃない」などと
言う。情報モラルサイト「エンジェルズアイズ」の遠藤美季代表は、そんな言
葉に違和感を抱く。「返事を待てずに次々と別の子にメールを送り、最初の相
手への用件を忘れてしまっていることもある。落ち着いて時間を過ごすのは、
格段に下手になったでしょうね」
◇
シチズンホールディングスが平成１５年、首都圏のビジネスパーソン４００
人を対象に行った「待ち時間」に関する意識調査。通勤電車の遅れが「５分」
でイライラするという人は１０年前の１７・６％から５６・６％へと急増した。
加速する“せっかち度”が各所で摩擦を引き起こす。
懐石や鍋のコース料理がメーンの神奈川県内のある日本料理店。落ち着いた
雰囲気が売りだが、店長（３３）は「お客さまと店側の時間意識のズレ」に頭
を悩ませる。前菜に始まりメーンの料理を提供するまでの所要時間は「昼１０
分・夜１５分」と決めている。しかし、時間内にスムーズに料理を出しても苦
情が入る。テーブルセッティングのための１、２分の時間すら待てない客もい
る。受付で「少しお待ちください」と言うと、「待てるか！」と声を荒らげ、
トイレに入った連れの女性を残したまま帰った中高年男性もいた。
哲学者の鷲田清一・阪大学長は『「待つ」ということ』（角川選書）の中で、
「ものを長い眼で見る余裕がなくなった」と高速化が進む現代社会の病理を憂えた。
「子供の成長を親がじっくり待てない」。東京都内の私立保育園。３０年近い
キャリアを持つ保育士がそう感じるようになったのはここ１０年ほどのことだ。
３歳児に母親の絵を描かせると、首がなく顔とスカートが直結した絵を描く子
も少なくない。そんなとき、以前なら「みんなと描いて楽しかったね」などと温
かく見守る親が大半だったが、最近は様子が違うという。「横から『そうじゃな
いでしょ』といって子供をせかす。せかされた子供は萎縮（いしゅく）して弱々
しい線で小さな絵を描いてしまう。じっと見守っていれば、じきに普通の絵を描
けるのに…」と保育士。情報が氾濫（はんらん）し、他の子供と比較して焦る親
が増えたのだという。
国内のインターネット利用者が初めて１０００万人を突破した平成９年。博報堂
生活総合研究所は「直訴する社会－待てない人々・触れたい人々」というリポー
トで、利便性の向上を指摘する一方、すぐ結論に飛びたがる▽我慢強さの低下－
といったマイナス面を挙げ「待てない人々」の増加を予見した。
それから１０年。コミュニケーションツールはさらに高性能になり、「宅配便
の配送状況やバスの待ち時間もネット上で確認できる。漠然と何かを待つことは
ほとんどなくなった」と、リポート作成に携わった知識創造工房ナレッジ・ファ
クトリーの林光代表は話す。
目白大学の渋谷昌三教授（社会心理学）は、そんな「待つ必要がない社会」の
到来を複雑な思いで見つめる。「パソコンや携帯を駆使して即座にほしい情報が
引き出せる。だから、物事がさくさく運ばないと耐えられずに、暴力的な言動に
出てしまうこともある。『待たせない』サービスに慣れすぎたがゆえの皮肉な現
象かもしれません」（海老沢類）
2007 11.13 産経新聞
私も現代の快適さの中で生活していますが、そのために失ったことって
たくさんあるのでしょう・・・。快適になった代わりに失ったのは、心な
のでしょうか
みなさんはどう思いますか？
山形県 米沢市 笹生歯科医院 副院長のKazuyoshiでした。
。自分でもよく辞めずにいたもの
。
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