「涼しい顔」で、想定内☆

「言動の一致」について☆考えたこと

通っているテニススクールで、イベントレッスンがあり、定員１２名のところ、まだ２～３名ということだった。
「当日、他の用事がキャンセルになったなどで来ていただいても全然かまいません、
お待ちしてますので」と、コーチから話があった
「まだまだ募集してますから、よろしくお願いします！」とのことで、
参加したい意向もあり、翌日確認したところ、申し込みは「４人」とのことだった
人数が少ないと逆にいいかもしれない、と思って私は申し込みました
これで「５人」のはずだった。

当日、行ってみると　なんと定員いっぱいの「１２名」ぴったりそろっていた。
顔見知りの生徒さんも数名いらして、みなさん「人数少ないって聞いたので来ました」
「２，３人てことで困ってるのかなと思って申し込みました」などとおっしゃる。
これは、みんな思ってたことだと思う。そしたら定員達しててびっくりした、というのも
みなさん口々におっしゃっていた。コーチも生徒さんも
・・・あけてびっくり！！(^^)/という感じ。

人数が多ければ多いで、問題もなく、練習は楽しくできたのですが
終わりの挨拶のときにコーチがこんなことをおっしゃった
「･･･４人か、５人程度で練習メニューを考えていたのですが、
当日申し込みがたくさんあり、結局１２名になってしまいました。
１２名での練習メニューを考え直さなければならなくて、大変でした。
みなさん、できれば、なるべく早めに申し込みをしていただけると助かります。」


・・・それは本音でしょうが
「当日予定があいたから来ましたっていうのでも、全然かまいません。」
と、言われてもいたし
そしたらみんな、そう思ってしまうよね　当日でもいいんだって。
特に３連休、お出かけやいろんな予定があって、忙しくしてるのはみなさん同じ。
そんな中、時間ができたから行ってみようかな、
当日でも申し込みできるって言われてるし、申し込もうかな。
と、電話する。「まだ、定員大丈夫です。」と言われたら、申し込むでしょう
そんな人が多くて、結局定員いっぱいに集まった。
受付の方が、当日申し込みがたくさんいらした、と話していた。やっぱり、そうだよね・・・

それならそれで、
集まらないより、定員いっぱい集まったのはいいことじゃない？収益になるわけだし。
「今日はお忙しい中、ありがとうございました」で、いいんじゃないのかな。

練習メニューを考え直すのが大変て　それはそちらの仕事ですから
生徒さんには何の関係もありません
３人ならこのメニュー、８人ならこれ、１２人ならこうやる、って
あらかじめそういうのってないんでしょうか
メニュー組みなおしが大変だとしても、それを生徒さんに言う必要はないんだよね
それがプロってものじゃないかな

なおかつ
「なるべく早めに申し込みを」って、それができないからこうなってるわけで
だったら最初から締め切りは、当日２日前まで、などと決めておけばいいんです
「急にこんなに来られて迷惑だ」みたいにとる人もいたかもしれない･･･
確かに、人数が増えるのは大変　それでもやるのがプロ。涼しい顔して。


「プロフェッショナル」ってなんだろう

・相手に損をさせない
・要求されたことにはすべて応える
・学ぶ姿勢、向上心を忘れない

そんなふうに思っていたけど
もう一つ☆

※言動の一致、一貫性を保つ･･･何があっても、涼しい顔して「想定内」で処理する☆

こういうことも大事だと思いました

今回の場合、「当日申し込みでもＯＫ」と言ったのなら
そういう人たちがたくさん来ることもあり得る
それも「想定内」として、考えておかないと　あとから困ったりする　で、
結果「事前に申し込んでほしい」などと言われても･･･

たとえその場で困ったとしても、指導する人が口に出したり、顔に出したりすると、
みんな不安になる。来てもよかったのかな？って。次から来づらくなる・・・
何があっても、「涼しい顔して想定内」、それでこそプロ。

私も他で気をつけよう。
人って、言われたことを気にしたり、ちょっとした表情を見たりってことよくあるから。

いつも、おだやかに☆　何があっても　涼しい顔で、想定内.｡:･・.｡:*･★

がんばりましょう！！！

(@^^)/~~~