伝わる言葉.｡:･・.｡:*･

米大統領選がやっと終結･･･と、いうことでいいのでしょうか☆

舌戦というのか舌禍というか。はらはらするというか、聞いていて嫌になる場面もありました。
言葉は人を簡単に傷つけることもあるし、励ましたり、勇気づけたりする力も持っていると、改めて感じました。
「言葉」って、自分の考えや気持ちを伝えるもの。伝えたい気持ちがあっても、適切な表現の方法を知らなければ、伝えることはできません。

伝えたいのに伝わらない　というより、
そもそも
「伝える言葉を知らない」のでは、という場面に先日遭遇しました。

ある化粧品を買いに、いつもの売り場へ行った時のことです。
異動があったのか　たまたまなのか、いつもいる女性の方がおらず、別の美容部員さんがいました。買うものは決まっているので、登録してある名前と、品番を伝えました。
すると、その美容部員さんは手元のタブレットで操作したのち、
「･･･ええと････そちらの商品のお買い上げ記録はございませんが。」と言うのです。
「いえ、こちらでいただいています。少し前になりますが」と答えました。
「前、ですか？････　････ああ････　ありますねー！ありますあります。おっけーです。」
ちょっと、びっくり(^-^;　おっけーです　って(^-^;
タブレットも、ぱっと見て「ありません」と、すぐに答えてるし　それでいいの？
「でー、そちらの商品、２色あるんですけどー。どちらの色ですかね？」
いや、それは。私にどちらと聞かれても、私は自分が使っている色です　としか答えられません
それに、言葉遣いが、気さくすぎるというか　別にいいんですけど。。。
「あの、購入記録にないですか？品番で、カラーもわかるんじゃないかしら」とまた言うと、
「あっ！そうですねー！あ、ＹＫ－２　ですね。あ、こっちです。これかぁ････」
カウンターの仕事、慣れてないのかな。緊急で入ったバイトさん？
決定的だったのは
「すみません、そちら今あまり出ないんで。こちらで、よろしいんですね？」
･･･よろしいも何も　それをくださいと言っている(^^;　苦笑いしつつ、はいと言うしかありません(^^;　
ついでに「あまり出ない商品」ですみません･･･何か、買うのが申し訳なく思ってしまいました(^-^;
私は購入できればいいので、お支払いしてそれでおしまい。

でも、ちょっと、伝わらない！伝わってこなかったなー！！「商品愛.｡:･・.｡:*･★」が。

こういう人もいるよねと思いつつ　販売力というか接客力というか　ちょっと落ち気味なのかな････
人手不足で、教育不足なのか。
デパートの、化粧品カウンターでこういうことってはじめてだったので、少し驚きました。
悪気はない
決して、悪気はないんです　あの美容部員さんだって、彼女の中では一生懸命。
それは十分わかるのですが。
「伝えるための言葉」を誰か、教えてあげて！とも少し思いました。きっと、知らないだけなんだ。
そういう、接客研修とか、今コロナやなんかでやってないんだろうか････

まずは、伝えたい気持ちがあるかどうか(*^_^*)

アメリカの選挙だったり、デパートの化粧品売り場だったり、場所はどこでも　言葉は大切☆
伝わる言葉、愛ある言葉で世の中がいっぱいになりますように.｡:･*:ﾟ（♡ˆｏˆ﹡）ﾟ:*｡

明日も元気で.｡:･・.｡:


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