地デジチューナーの貸出

南勢ユニオン組合員のＡさんから、地デジのテレビがないので困っているとの相談がありました。生活保護世帯や住民税非課税世帯には、国からチューナーが無償給付されます。Ａさんのように、住民税の課税世帯には、どんな支援があるのか総務省の「デジサポ、臨時相談センター」に問いあわせたところ、３カ月限定でチューナーを貸し出すそうです。
「なぜ３カ月限定なのか」と質問したところ、８月下旬には電器店にチューナーが出回るからということでした。要するに暫く貸すから、電器店で買うか自分で何とかせよということです。Ａさんは、総務省のチューナーを借りることができました。
なお、総務省への相談電話料金は有料でした。しかも、「伊勢市の社会福祉協議会に出向いて相談せよ」とか、ちくはぐな対応でした。国策でアナログを止めておきながら、問い合わせ電話料金は有料、問合せ先をたらいまわしするなど、弱者の立場に立った親切な態度とは言えませんでした。