令和2年10月21日(水)
ついこの前まで大変猛暑だったが気がつけば秋風が吹く人肌にしみる冷たさ。
今日も、ヤクルトお姉さん元気で来る。今日は、何と早いと思ったら一番先に
来たようだ。○○さん!おはようございます。ヤクルトで~す!と威勢の掛け声。
そして、大切な感謝の「ありがとうございます」この言葉が最も大切ね。
これがあるとないとでは製品の販売に大きく左右される「感謝の言葉」。
形式だけではだめだ。誠意や心から気持ちが入っていないとね。
買う方は、ヤクルト製品のみならず接客態度厳しい
チェック採点していること忘れずに行なえば100点。
私の場合はヤクルトがどうあれ「いつものヤクルトお姉さん」に対する精一杯の
コミュニケーション代として毎回色々な製品を5~6個買いますよ。
そうすればまた次回来た日にもヤクルト+元気を届けてくれる
いつものヤクルトお姉さん。
その間10分はしゃべる。地域のことや、出来事、変わったことない?と
さっくばらんな井戸端会議。このいつものヤクルトお姉さんは笑顔は絶えない。
製品の種類ごとに説明がはじまる。やはり勉強してきたようだ。
ただの販売だけではダメなんだな!何か付加価値がないとね。
製品について聞かれれば
いつでも直ぐに明確な返答ができなければプロとはいえない。
まだ、まだ、販売方法はたくさんある。販売店も、先輩も教えてくれない目標を
達成できる究極の販売方法はある。
あなたがまだ知らないだけなのだ。!