ネットに接続できない～

今日の午後、突然ネットに接続できなくなってしまった。

ルーターを見たら、「ネット」のランプが赤色
再起動してもダメ。

あっ、ONU(光回線終端装置)を見たら、「光入力」のランプが消灯
あかんやん。

実は、先月末に回線を NTT の フレッツ から auひかり に変えたとこ。

電源のオフ＆オン なんてやったけど、やっぱりダメだったんで、auのサポートに電話した。

状況を話したら、調べてサポートから折り返し電話するとのこと。

しばらくして、サポートから電話があって、今日でもいいから訪問して調べるという嬉しい答え。

夕方、委託業者が来てくれて調べた結果、ONU(光回線終端装置)の故障というか不良というか・・・とにかくONU(光回線終端装置)を交換してネットは復活

予想外に早い対応に感激