『大丈夫！という声賭けは、決意とともに使う！』
僕の良く使う言葉で、『大丈夫ですよ！』という言葉がある。
『ありがとうございます』『おかげさまで』『感謝します』
などのように、相手に伝えるだけでなく、同時に自分の心を造るための言葉とは、
ちょっとだけ違う意識を持って使っている言葉だ！
伝えることで、何かを、感じてもらう事を目的としているのでなく、
どうしたらよいのかわからずに、迷っている、不安な気持ちを抱えている人を前にしたときに、
少しだけ勇気付ける、相手に強く働きかける事を目的として使っている。
心の中では、『困難に立ち向かう勇気の炎を絶対に消さないでほしい』といつも願っている。
そうすると、目の前で大きな変化がやってくる。
目の前にいる人の顔が、見る見る安堵した、表情、笑顔に変わっていく！
ただ、この言葉を、口から発しただけでは、この変化は訪れない。
目の前の人に安心してもらう、不安を少しでも軽くしたいと決意して、
『大丈夫！ですよ』と声を掛けた時にだけ訪れるギフトだ！
だから、あなたにもぜひ、使ってもらいたい、
『大丈夫ですよ！』『ありがとうございます』『おかげさまで』『感謝します』
と伝えてほしい、そして目の前の困っている人に、ちょっとだけ勇気を送ってあげてほしい！
【組織の空気がエネルギーで満たされる声賭けで重要なこと】引用書籍：平本 あきお 前野 隆司『アドラー心理額×幸福額でつかむ 幸せに生きる方法』
勇気付けの定義：相手の自己受容、他者信頼、貢献感のどれか１つでも上げること
１、役職を役割と捉え、スタッフとフラットに関わる（過去の成功事例が通用しない変化の時代に突入した）
受け入れるが基本、ほめる、しかるは縦の関係、しかるは予め条件設定の共有が必要
「〇〇さんが、頑張ってくれたおかげで、みんなが助かりました」
２、過程重視した働きかけ、努力を重視した働きかけ（人生は自分で決めているが伝わるメッセージ、比較しない人生）
結果は環境に左右される、結果は結果で見るが、現在の時点だけでなく、スパンを長く変化を見る
「前は苦手だったのに、努力したところが形になりましたね」
３、増えてほしい部分、成長に着目した声賭け（原因でなく目的、どうなりたいかに着目したメッセージ）
出来ていないことの指摘でなく、やってほしい行動を具体的に声賭けする『フィードフォワード！』
「昨日は夜遅くまで良く頑張ってくれたね、あと、金槌はここ、スパナはここに戻してください」
４、伝えられる側の気持ちを考えたメッセージ（相手に興味関心に視点を向けるメッセージ）
YES、BUT話法は、YES、AND話法などで、対応する
「〇〇チャンはこのおもちゃで遊びたいんだよね、ところで△△チャンもこのおもちゃで遊びたいようだよ、どうしようか？」
５、意見言葉でメッセージを伝える（伝える側の気持ちや、意見として伝えるメッセージ）
「僕はこの件に関しては〇〇だと思うよ」
６、共感するメッセージ、同情ではない。（自分だったらでなく、相手の目で見、耳で聞き、心で感じる）
親しい友人ならば、「わかるよ！」と言う、それ以外も、「あなたの本当の気持ちはわからないけど、言いたいことを理解しようとすることは出来る」
７、貢献や協力にも注目したメッセージ
「あなたのきちんと整然と使いやすくツールを配置する能力は、皆さんの役に立てると思います」
８、失敗をも受け入れるメッセージを発する
リーダーは失敗を報告してくれてありがとうと答えたり、自らの失敗を、ごめんなさい失敗しましたと答えることで、
チームに失敗しても取り返せる、誠実なリーダーを信頼して、協力しようという、正のエネルギーが続きやすくなる
９、相手の判断、評価、分析、解釈を聞くことは勇気付けになる
10、「私メッセージ」で伝えることは勇気付けになる
「これは私の個人的な考えなんだけど、〇〇だと思います」「私にはこう見えているのですが
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【チョー楽しいメンタルフローな組織創り】
元気とハイパフォーマンスの両立した組織創りのお手伝い
カルチャーチェンジ、環境変化を利用した自然な人づくり
『オープンコミュニケーション心理的安全性構築コーチ』
コンサルティンググループ 大分メンタルフロー研究所 匠
代表 石川 保幸
連絡先 ： 携帯電話 090-1366-4882
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ブログ 【チョー楽しいメンタルフローな組織創り】
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