『ほんとに久しぶりのユッタリとした読書の時間！』

　　　

---

『ほんとに久しぶりのユッタリとした読書の時間！』

辻 秀一著　『心を磨く50の思考』

自分の『感情 』に気づこう！

著者の辻先生とは実際にお会いして、直接学ばせていただいたり、

教材でも間接的に学ばさせていただいている。

その中に、心をフロー（ご機嫌）にするための、

キーワードや思考法があるのだが、

この本は、それらを解りやすく、

50のエッセンスにまとめて、紹介してくれている。

私自身もフローを日常にするための、取り組みを生活の中で実践しているのだが、

先日ある電話応対時のお客様の『言葉』に納得がいかず、

囚われて、怒りをコントロール出来ない時間帯が、30分ほど続いたことがあった。

こんなことは、４，5年ぶりくらいで、

いつもなら、10秒～30秒もあればすぐに心の切り替えが出来るのに、

自分専用で、準備している、フローワード、思考を使っても

どうしても切り替える事が出来なかった。

そんな時思い出したのが、病院の電話応対研修で、

どうしても怒りをコントロールできず、

患者様や、ドクターからクレームを受けることの多かった、

スタッフ用に作成した、『心を癒やす動物写真のツール』

早速使ってみると、見ているだけで、

自然と笑みがこぼれて、心が『ほっこり』した。

自分で使って、その『効果』に自分がびっくりした。

よくよく考えてみると、自分が癒やされる動物の写真を集めて、

その中から、スタッフ専用にその人が1番癒やされる写真をセレクトしてもらおうと

創ったツールなので、自分が1番癒やされるのは必然のことだったのだが・・

これは、もしかしたら他の目的で、使えるのではと思い、

早速、電話交換業務を専任でやっているプロに、このツールを使っていただけないか？お願いし、

実験的に使っていただいている。

心が癒やされることと、電話のパフォーマンスの関係がどうなるのか？

楽しみだ！！！(^_-)-☆

---

　　　　

---

==============================================

【チョー楽しいメンタルフローな組織創り】
元気とハイパフォーマンスの両立した組織創りのお手伝い

 『起業家マインドを持った優秀な右腕社員を育てることで
  社長のビジョン達成を加速する！』

【 右腕創りコンサルタント 】

コンサルティンググループ　大分メンタルフロー研究所　匠

　　　　　　代表　　石川　保幸

 連絡先　：　携帯電話　090-1366-4882
Email      ： mflowrabo@gmail.com

ブログ　　【チョー楽しいメンタルフローな組織創り】

　　　　　　http://blog.goo.ne.jp/c3421yxy

==============================================