おや? なんだろう? おもしろいね~ と自然に笑顔になり、楽しんで取り組みたいですね。 まさしくそれは彩りですね!!

卓越性の探究者、波田野が皆さんに販売戦略・営業手法についてや、コミュニケーションについて思う事をお届けします。

「脱」買ってください営業 その35

2017-02-18 07:52:05 | ビジネス
こんにちは、彩りプロジェクトです。
このブログでは、中小企業支援を目的に様々な情報提供を行っております。

少しでも皆様の経営のお力添えが出来たらと思っております。

彩りプロジェクトは経済産業省・内閣府 経営革新等認定支援機関(関財金1第492号)です。



「彼は長く会社に貢献をしてくれたから何か報わなければならない。」

経営者ならこういった想いが込み上げてくるものだと思います。

大量消費時代では、モノがあれば必ず売れた時代でした。お客様がどこからともなくわいて出てくるような錯覚にも陥りそうな時代です。

しかし、現代はお客様がいなくなりました。

苦しい時代です。

論功行賞的な人事がこれからも幅を利かせていって良いものでしょうか?

そんなにまだまだ余裕がありますでしょうか?

しっかりとした人事システムを用いて、活用していかなければ活力ある組織は作れません。

リーダー的役回りを多く経験し、本当の意味でチームの構築が出来る人材を育てあげる為に、育成システムを作り上げていかなければなりません。

いままでそういった事は後回しにしてきましたが、時代が変わりました。

いなくなったお客様をどのように自社の虜にするのか?

「売る達人だから = 管理職」といった人事配置をしていては、いつまでたってもお客様を呼んでくる戦略を構築する事は不可能に近いです。

なぜなら、その能力は違うからです。

同じカテゴリーには入っていそうな感じがしますが、アプローチの考え方自体が全く違います。

目線の問題です。

こちら目線なのか?お客様目線なのか?

前者がとにかく買ってもらいたい!後者が自然に売れる!です。

そんな様な事が引き起こせる目線という事を本質的に理解している方を管理職に据えるべきです。

では業務の成果はまったく無いド素人に管理職を任せろという事か?

それではかえってチームの士気が下がるのではないか?

そんな疑問も出てくると思いますが、人事制度自体に背骨のようなものが無いとそのような考えに陥ってしまうと思います。

管理職への昇進基準にそういったリーダー経験といったプロセスを盛り込む事。

そしてそれは会社の理念とどのような関係があるからか?としっかり説明が出来れば全く制度上の問題はなくなるはずです

後は他の従業員からの業務スキルや結果の評価の問題が残ります。

私の場合は異動に際しては細心の注意は払うべきですが、数年に一回の人事異動を繰り返す事でそういった問題も払拭出来ると考えています。

まったく違う分野から来た方は大変努力を要しますが、まずはその部署の仕事を覚える事から始めなくてはなりません。

ですが、それすらもリーダーとしての経験から、プロジェクトチームを作る事を考える事が出来ると思います。

「○○部長に一カ月で業務フローを教えるプロジェクト!」

従業員は人に自分の仕事の大変さを伝えたがっています。

自分がどんな工夫をしているか?なにをして来たか?を話す事はあらためて自分の仕事を見直す切欠になります。

お互いに良い関係作りをする上でも効果を発揮しそうです。

最初はなんでこんな何もわからない部長に自分の仕事を教えなくてはならないのか?とめんどくさがっていた従業員も次第に変わってくるはずです。




「リーダーシップ研修」、「未来を創るワークショップ研修」等、各企業の課題に合わせた研修をご提案差し上げます。

経営の根幹は「人」です。働く人次第で成果が変わります。自分事で働く社員を増やし、価値観を同じくし働く事で働きがいも増します。

彩りプロジェクトでは、製造メーカー、商社、小売業者、社会福祉法人、NPO法人等での研修実績があります。

研修と一言と言っても、こちらの考え方を一方的に押し付ける事はしません。実感いただき、改善課題を各自が見つけられる様な研修をカスタマイズしご提案しているのが、彩りプロジェクトの特徴です。

保育園・幼稚園へご提供している研修【私の保育園】【私の幼稚園】は大変ご好評をいただいています。

また、貴社に伺って行う研修を35,000円
(2h)からご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

メール info@irodori-pro.jp

成長クリエイター 彩りプロジェクト 波田野 英嗣 




現在、経済産業省では「経営改善計画策定支援事業」を行っており、経営改善計画書を策定する際の費用の2/3補助があり、上限は200万円です。

この補助金を利用するには、経営革新等認定支援機関の支援が必要です。

彩りプロジェクトは認定支援機関です(関財金1第492号)

経営革新等支援機関とは、「経営改善、事業計画を策定したい」「自社の財務内容や経営状況の分析を行いたい」「取引先、販路を増やしたい」「返済猶予、銀行交渉のことを知りたい」

「事業承継に関して、代表者の個人補償をどうにかしたいんだけど・・・」

というお悩みを始め、中小企業経営者を支援するために国が認定した公的な支援機関の事です。

お気軽にご相談下さい。

当、彩りプロジェクトでは30分無料相談を実施しています。

どのような支援が受けられるのかだけでも、一度お聞きになって下さい。

HPの申込フォームから(こちらから)どうぞ。

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「脱」買ってください営業 その34

2017-02-17 07:13:42 | ビジネス
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従業員の変化を見逃してはいけません。

リーダーシップを発揮出来る環境を作るのです。

例えばプロジェクトや委員会のリーダーを任せる等、活躍の場所を提供するのです。

リーダーシップは各自が持ち得ている必要がありますから、そのチームではそういった連鎖も期待できます。

管理職にはこういった経験を多くし、成果を上げられる人になっていただくべきです。

管理職の仕事として、第一に挙げられる能力は、PDCAサイクルをまわせる人、そして決断出来る人です。

PDCAサイクルは、どんな成果が期待されているかを理解し、段取りし計画する能力。

実行する能力。

結果を検証する能力。

結果を受けて改善できる能力です。

これらを自分の仕事と理解している必要があります。

いつも思い付きで行動している人に管理職は任せられません。

決断出来る能力は、文字通りですが、一点確認しなければなりません。

その決断の根拠は何かという事です。

主観であっても良いとは思いますが、その主観が会社の方針とそぐわないのは問題です。

管理職の判断は、会社の方向性に一致させなくてはならないのです。

そろそろそういった年齢になったからという「理由」で管理職に昇格する会社がまだまだ多く存在します。

管理職はリーダーの経験が豊富な人になっていただく制度や環境の整備が重要です。

まちがっても年齢や、営業の業績が高い、事務効率が良い、などの理由だけで管理職には絶対にしてはいけません。

それらは個人のスキルが高いのであって、決して管理職としての適性が高いとは言えないのです。




「リーダーシップ研修」、「未来を創るワークショップ研修」等、各企業の課題に合わせた研修をご提案差し上げます。

経営の根幹は「人」です。働く人次第で成果が変わります。自分事で働く社員を増やし、価値観を同じくし働く事で働きがいも増します。

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研修と一言と言っても、こちらの考え方を一方的に押し付ける事はしません。実感いただき、改善課題を各自が見つけられる様な研修をカスタマイズしご提案しているのが、彩りプロジェクトの特徴です。

保育園・幼稚園へご提供している研修【私の保育園】【私の幼稚園】は大変ご好評をいただいています。

また、貴社に伺って行う研修を35,000円
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成長クリエイター 彩りプロジェクト 波田野 英嗣 




現在、経済産業省では「経営改善計画策定支援事業」を行っており、経営改善計画書を策定する際の費用の2/3補助があり、上限は200万円です。

この補助金を利用するには、経営革新等認定支援機関の支援が必要です。

彩りプロジェクトは認定支援機関です(関財金1第492号)

経営革新等支援機関とは、「経営改善、事業計画を策定したい」「自社の財務内容や経営状況の分析を行いたい」「取引先、販路を増やしたい」「返済猶予、銀行交渉のことを知りたい」

「事業承継に関して、代表者の個人補償をどうにかしたいんだけど・・・」

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「脱」買ってください営業 その33

2017-02-16 07:05:03 | ビジネス
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経営者のマインドの変化は必ず拡散します。

社内にもそういった社長の変化を見逃さず、表立って協力する社員が出てきます。

それらはリーダーシップと表現されます。(そういった意味ではマインドを変化する事も間接的なリーダーシップと言えますね)

自分なりに役割を感じ、社長の変化の方向性の中でその成果を最大化する為に何が出来るのか?

そういった事を考える、実行出来るのがリーダーシップです。

とかくリーダーシップというと、チームを統率する、引っ張る力と表現される事が多く思います。

しかし、成果を最大化する為に組織化をしている訳であり、本来リーダーシップというものは企業の中では誰もが持ち得ていなくてはならないものなのです。

ですから、リーダーシップは管理職が持っていなくてはならない能力と言われるのは、間違いだと思うんです。

リーダーシップは全ての社員に必要なスキルなのです。

つまり、リーダーシップをこのように定義すると理解できます。

【 リーダーシップ = 導く 】

上司をより良い未来に導く、同僚もより良い未来に導く、もちろん部下もそうです。

さらにお客様もより良い未来に導きたいと我々は思っています。

このリーダーシップ能力を高める事はお客様への提供するサービスの質を左右します。

マーケティングの天才、ジェイエイブラハムは「マーケティングはリーダーシップである」と言っています。

つまり、お客様の人生や価値を最大化し、どの方向にお客様を導いていくのか?という為にマーケティングがあるという事です。

(脱)買ってください営業を実践していく上で是非しっかりと考えておいて下さい。




「リーダーシップ研修」、「未来を創るワークショップ研修」等、各企業の課題に合わせた研修をご提案差し上げます。

経営の根幹は「人」です。働く人次第で成果が変わります。自分事で働く社員を増やし、価値観を同じくし働く事で働きがいも増します。

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研修と一言と言っても、こちらの考え方を一方的に押し付ける事はしません。実感いただき、改善課題を各自が見つけられる様な研修をカスタマイズしご提案しているのが、彩りプロジェクトの特徴です。

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成長クリエイター 彩りプロジェクト 波田野 英嗣 




現在、経済産業省では「経営改善計画策定支援事業」を行っており、経営改善計画書を策定する際の費用の2/3補助があり、上限は200万円です。

この補助金を利用するには、経営革新等認定支援機関の支援が必要です。

彩りプロジェクトは認定支援機関です(関財金1第492号)

経営革新等支援機関とは、「経営改善、事業計画を策定したい」「自社の財務内容や経営状況の分析を行いたい」「取引先、販路を増やしたい」「返済猶予、銀行交渉のことを知りたい」

「事業承継に関して、代表者の個人補償をどうにかしたいんだけど・・・」

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「脱」買ってください営業 その32

2017-02-15 07:15:38 | ビジネス
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彩りプロジェクトは経済産業省・内閣府 経営革新等認定支援機関(関財金1第492号)です。



ではリーダーのマインドに変化をもたらすにはどうすれば良いのでしょうか?

書物を読みあさる!

セミナーに参加する!

取引先の社長インタビューをする!

社員とのディスカッションをする!

意欲のある学生と交流を持つ!

異業種交流会に参加する!

人間ドッグに行く!

毎日墓参りする!

朝早く起きる!

夜更かしをしない!

朝食をとる!

運動をする!・・・等が有効だと言われています。

書物からは著者の経験や色々な角度からの考察などもあり、自分の考えの幅を拡げさせてくれます。

セミナーや社長インタビューも自分の知見を拡げてくれます。

社員とのディスカッションには両者に効果が期待されます。

意欲のある学生、異業種交流会には自分の在り方を見つめるチャンスとなります。

人間ドッグ、墓参り、早起き、夜更かしNG、朝食をとる、運動をする、いずれも自分のルーティンにすることで心が整うかもしれません。

マインドを変えるには自分の今までの行動を変える事です。

その為には、マインドを変えるんだと本気で想う必要があります。

心が変わらなければ、行動は変わりません。

ですから、いずれも人に言われたとの理由で行うのだけはやめて下さいね。

自分が出来そうな事を始めれば良いのだと思います。

ですから他人からの評価を得ようなどと間違っても考えてはいけません。

マインドを変えるには、行動を始めなければなりません。

思っていても何も変わらないのです。

主体変容によって様々なチャンスが転がっている事にも気付きます。

(主体変容とは?自らが変わると言う事)

人間は必要に迫られなければ行動に移さないものです。

マインドの変化も同様なものとせずに、自分の将来を担っているぐらいの心持ちで行きたいものです。

皆さんも是非チャレンジしてみて下さい。




「リーダーシップ研修」、「未来を創るワークショップ研修」等、各企業の課題に合わせた研修をご提案差し上げます。

経営の根幹は「人」です。働く人次第で成果が変わります。自分事で働く社員を増やし、価値観を同じくし働く事で働きがいも増します。

彩りプロジェクトでは、製造メーカー、商社、小売業者、社会福祉法人、NPO法人等での研修実績があります。

研修と一言と言っても、こちらの考え方を一方的に押し付ける事はしません。実感いただき、改善課題を各自が見つけられる様な研修をカスタマイズしご提案しているのが、彩りプロジェクトの特徴です。

保育園・幼稚園へご提供している研修【私の保育園】【私の幼稚園】は大変ご好評をいただいています。

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現在、経済産業省では「経営改善計画策定支援事業」を行っており、経営改善計画書を策定する際の費用の2/3補助があり、上限は200万円です。

この補助金を利用するには、経営革新等認定支援機関の支援が必要です。

彩りプロジェクトは認定支援機関です(関財金1第492号)

経営革新等支援機関とは、「経営改善、事業計画を策定したい」「自社の財務内容や経営状況の分析を行いたい」「取引先、販路を増やしたい」「返済猶予、銀行交渉のことを知りたい」

「事業承継に関して、代表者の個人補償をどうにかしたいんだけど・・・」

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「脱」買ってください営業 その31

2017-02-14 09:55:56 | ビジネス
こんにちは、彩りプロジェクトです。
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彩りプロジェクトは経済産業省・内閣府 経営革新等認定支援機関(関財金1第492号)です。



何から手をつけるか?

そういった意味では、様々な事例を参考にされる事をお薦めします。

しかし完全な真似ごとではうまくいきません。というよりも絶対うまくいきません。

経営資源(人・モノ・金・情報)が全て同条件であるとは言えない為です。

どこを真似るか?

ここも重要なポイントだと思います。

朝礼のやり方を○○に変えたら社内が活気づいた。

事務所のレイアウトを△△に変えたらお客様からのクレームが減った。

こういった人材を採用したら、うまくいくようになった。

これらの情報を皆さんが得たとします。

「そうか朝礼を変えればいいんだな」「そうか事務所を変えればいいんだな」「やっぱり人材採用は大事だ」

このように思ってしまっても無理がありませんが、あまり表面上の変化には惑わされないで下さい。

今までマンネリ化した朝礼に飽き飽きとしていた従業員が変化に喜んだ結果かもしれません。

もしかしたら、朝礼の時に社長より「変化をしていこう!その手始めにみんなの意見で朝礼を変えて行きたいのだけど意見を出して下さい」

という声かけがあったのかも知れません。

ですから表面上の○○に朝礼を変えたというよりも、背景となっているストーリーが重要なのです。

お客様が商品の背景にあるストーリーに共感して購入行動にいたる事もあるように、社内の変革にも背景となるストーリーが必要です。

経営者のこんな想いがある!!課長のこんな想いに応えよう!!などが従業員の行動に変化を促すのです。

真似るべきはそういった先導役(リーダー)のマインドであると言えますね。





「リーダーシップ研修」、「未来を創るワークショップ研修」等、各企業の課題に合わせた研修をご提案差し上げます。

経営の根幹は「人」です。働く人次第で成果が変わります。自分事で働く社員を増やし、価値観を同じくし働く事で働きがいも増します。

彩りプロジェクトでは、製造メーカー、商社、小売業者、社会福祉法人、NPO法人等での研修実績があります。

研修と一言と言っても、こちらの考え方を一方的に押し付ける事はしません。実感いただき、改善課題を各自が見つけられる様な研修をカスタマイズしご提案しているのが、彩りプロジェクトの特徴です。

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現在、経済産業省では「経営改善計画策定支援事業」を行っており、経営改善計画書を策定する際の費用の2/3補助があり、上限は200万円です。

この補助金を利用するには、経営革新等認定支援機関の支援が必要です。

彩りプロジェクトは認定支援機関です(関財金1第492号)

経営革新等支援機関とは、「経営改善、事業計画を策定したい」「自社の財務内容や経営状況の分析を行いたい」「取引先、販路を増やしたい」「返済猶予、銀行交渉のことを知りたい」

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