CB450K0コンビメーターの修理

長らく修理に出していたCB450K0のコンビメーターですが、先日ついにメーターが帰ってきました。

非常に残念な結果ですが、最終的に電話で長い時間一方的に怒鳴り続けた結果の即納。
そのような事が無いうちに仕上げて欲しかったとつくづく思いますが。
当初よりこれまでの経過を書くと・・・

①一昨年メーターを日本計器サービスさんに修理に出す。
②毎月フォローをしていたが4カ月経過。ついに痺れを切らして納期通達。
③通達納期通りにメーターは帰ってくるが、針のブレ大きく、ついにはオドメーターまで回らない始末。
④しばらく我慢しながら使用の後、ついに堪忍袋の緒が切れ今年の年始に電話の上クレームのお手紙と一緒に再修理へ。
⑤待てど暮らせど反応が無いので1カ月経過後電話連絡。初回修理時に言われた「メタルが痛んでますね～」を今回も平然と言ったので、それを時間をかけて修理したはずだろ？と注意を促し手直しを依頼。
⑥また毎月フォローするが３カ月が経過後の電話にて「メタル作る業者がつぶれて探してます」。え？今頃になってそれ？いつ出したんだっけ？
⑦4か月目の電話。「メタル作る業者が見つかりましたから頼んでます」
⑧6か月目の電話。「メタル作る業者が見つかりましたから頼んでます」
大激怒に及び長時間説教。そして翌々週メーターが帰ってきました。

帰ってきたメーターを早速搭載。この感じ、久々です。
何度も某オクのメーターに手を出そうとしていたのですが、我慢してよかった・・・直っていたらですが。
やはり何事も早めにプッツン来る方が良いのかとつくづく感じさせられた今回の一連の修理でした。完全に無茶を言わない客を後回しにしてますね、そういう態度、どうかと。
仕事では客にしてはいけない外注のせいにしての言い訳ラインナップ、それ以前に外注出す所から遅かったし、外注のフォローすらしていないのも明白。そもそもクレームで突っ返しているんだから他の客よりちょっとでも気を使うのが当然かと思うが、他の客より後回しにするという所が切れる前から頭に来る訳です。明らかに最初の３か月とか後半の２カ月とかほとんど放置でしたよね。

しかし「クレーム仕事をやりたくないからわざとダラダラやってんだろ！」「出来ないんだろ、さっさとギブアップしろ！「メーターいらん、捨てろ、その代り金返せ！」等という私の暴言の数々にも「最後まで仕事をさせてください！やり切ります！お願いします」という社長の姿勢に職人魂を見た（笑）


クジラ号に乗せて様子見をする為に不調のクジラ号の調整もせねば。