仕事にプラスワン

　今日は、久しぶりの職場の教養をいってみたいと思います。



　ではでは、レッツゴー。


　主婦のKさんは、自宅近くのスーパーマーケットで、パートタイマーとして勤
　務するようになり、レジを担当しています。結婚するまで、あるレストランでレジの
　経験があったことから、お客様を待たせずにスピーディに処理する自信がありまし
　た。ところが、勤務して半年が過ぎた頃から、何か心に満たされないものを感じる
　ようになったのです。Kさんは仕事のスピードを重視しすぎたために、お客様との
　コミュニケーションが不足していたことに気づきました。
　
　Kさんはレジ処理のスピードにプラスして、次のことを心がけました。

　①「いらっしゃいませ！」の挨拶は、お客様の目をみて元気よく。

　②おつりやレシートを渡すときは、左手を添えて右手で渡し「ありがとう
　　ございました」と会釈する。

　こうしたKさんの変化は他の従業員にも波及し、来客数は常に増加傾向にある
　といいます。Kさんは「仕事にはプラスワンの工夫が大事であることを知りました」
　と喜びいっぱいで仕事に励んでいます。

　
　
　ん～～。

　目の前の仕事。ただこなしているだけですか？




　それとも、相手のことを考え、そこにひと工夫加えてますか？

　自分の考え方一つで、目の前の仕事がより楽しくなるってことですね！

　山形県　米沢市　笹生歯科医院　副院長のKazuyoshiでした。


　気持ちを込めて
　言い訳をしない
　伸びる人の共通点
　自社商品をいつくしむ