TomとSergeのボウリング日記

とても簡単なことのハズなのに、簡単にできないので、困っている。

幾つかの海外ドラマをWebから番組予約したのだが、字幕ではなく誤って二か国版を予約してしまった。その予約の取り消し方がわからないのだ。

1回ものだったら何ら問題ではないが、連続ものでかつ複数のドラマを予約してしまったから大変だ。
年がら年中、手動で削除しなければならない。(笑)

ひかりTVの「よくある質問」にその回答があったが、そのとおりにやってみたができない。

「予約反映」前だったらWebのリモート予約で「キャンセル」ボタンを押さばよいのだが、反映後なのでチューナーで予約リストを探して何とか見つけたが、「黄色」ボタンを押しても取り消しができない。元々、黄色ボタンにそんな機能をあるのならば予約リスト画面にも表示があるハズだ。

明日にでもカスタマセンタに問い合わせてみようと思っている。

追記
カスタマセンタに問い合わせた。
予約リストや録画リストで、決定の長押しで削除などのメニューがでて来ることがわかった。

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よくあるご質問
Qリモート録画・視聴予約の解除を行いたいのですが。
A
ひかりＴＶ画面上の予約リスト画面から予約解除を行うことができます。

＜ひかりＴＶ画面上から予約を解除する方法＞
1.ひかりＴＶ対応チューナー（リモート接続対応）で予約リスト画面を表示
ひかりＴＶ対応チューナーのホーム画面から、ホーム画面→「テレビ」→「予約リスト」の順番でアクセスしてください。

2.予約リストから指定の番組を選んで解除実行
解除したい予約番組を選択し、リモコンの黄色ボタン（一件解除）を押下してください。

また、解除を行う番組が「予約リスト」に存在しない場合、ひかりＴＶチューナーに予約情報が反映されていない可能性がありますので、以下の方法で予約解除を行ってください。

＜Webから予約を解除する方法＞
1.Web会員ページ内のメニュー「リモート録画・視聴予約」から該当番組の予約のキャンセルを押下する。