073【最後は人】

@073 【最後は人】

auなどで7月2日に発生した通信障害は、約61時間にわたり合計3043万回線に影響を与えた。KDDIによると、障害発生の原因はルーターの設定ミスだが、そのミスが発生したのは、作業マニュアルの取り違えからだったという。

オペレーターはマニュアルどおり作業したのだが、マニュアルを取り違えたのは人である。

もう何十年も前のことだ。

毎年のように年賀状をくれていた人から住所表示が違う年賀状が届いた。

地域柄か、私の氏名のせいか、その年賀状は届いた。返信には、簡単に住所表示が違う旨も書き添えた。

翌年も、同じ住所表示で届いた。

返信には、分かり易く住所表示が違う旨は書き添えた。

その次の年は、正しい住所表示で届いた。

パソコンで住所表示をしているようであった。元データの修正をしなかったのだな、と思った。

この事があってから、毎年1月中旬に、届いた年賀状の住所とパソコンにある住所録のデータをチェックするようになった。

コンピューターはとても便利だが、「最後は人」である。

(2022/8/3)