朝デニで。

静かな朝デニで、女性二人組がちょっと大きな声でお話しされている。ふと、

『図面と違うなんて、有り得なくない！？』

という声が飛び込んできた。仕事柄、耳がダンボになってしまって、、、その後の会話も始終聞き取れてしまった。。。

『家を買うつもりなんてななかったんだけど・・・』『窓がぶつかって置きたいものが置けない』『リビングの使い勝手が全然変わっちゃって・・・』『泣き寝入りよ・・・』『壊して建て替えてくれって感じ』『言ってあったのにそうなってない』『この家が嫌いになりそう』『安い買い物してんじゃないんだからさぁ』・・・云々。

あぁ、、、なんとも身につまる思いです。お客様の不満はこうして拡散していくのだ。。。

家づくりという行為は、人生の中でも一大事業。いまどきの『家を買う』という発想には違和感を覚えるが、いずれにしても、朝からしみじみ。

家づくりの仕事を２２年続けてきた。でもまだ完璧な仕事はできていない。完璧を目指すけれど、完璧にできない。不完全な人間であるがゆえにミスを犯す。お客様に迷惑をおかけする。。。それを補うものとは何か。不完全であることを補うものは何なのか。

朝デニでの一コマ、仕事に生かします。

ではまた。

おさむ