年末アフターサービス

師走に入り、年末アフターサービスの巡回訪問が始まっています。父の時代から続く、北澤工務店の恒例です。

正直申し上げれば、以前はこうして訪問するのが怖かった。なにかクレームがあるんじゃないだろうか。なにか忘れていることがあるんじゃないか、と。

でも今はまるっきり違いますねーーーー。

訪問したくてしたくて仕方がない。訪問前からお客様家族やお家の様子が目に浮かぶ。ご家族の成長を目の当たりにするのがほんとうにうれしい。もちろんこれまでには失敗も重ねてきましたから、いつも完全に、というわけではないですが、とにかく以前とは違う。

そんな中、恐縮することしきり。

ぼくはタオル一本で伺うんです。『年末アフターに来ました～！！』って。すると、上がってけ、お茶やってけ、って。しかも、採れたての野菜やお茶菓子や・・・手土産をたくさん頂戴する。人間としてのあったかいつながりをたっぷり感じるんです。

家づくりの仕事って、ほんとうにすばらしい。

年末アフターサービスも始まったばかり。いろいろあると思いますが、実に楽しみです。

ではまた。

おさむ